- 職種
- 首都圏内のコンタクトセンターLSV候補 ※転勤無／現住所、スキル考慮で案件決定致します。
- 募集会社
- 株式会社TMJ
- 英語力不問
- 転勤なし
募集要項 |
|
|---|---|
| 職種名 | 首都圏内のコンタクトセンターLSV候補 ※転勤無／現住所、スキル考慮で案件決定致します。 |
| 募集背景 | 増員募集 需要が増加していることによる増員募集です。 |
| 仕事内容 | コンタクトセンターのLSV（リードスーパーバイザー）業務をご担当いただきます。※ご担当いただく案件ならびに勤務地につきましては、ご経験や現住所に基づき面接の中でご相談させていただきます。 ＜LSVの業務内容＞ ■クライアント対応 （クライアントの窓口となりの業務報告や打ち合わせなど） ■SVの管理・育成 ■センターの業務改善 改善の推進や提案・報告 ■センター全体の運営管理 |
| 応募資格 | ・コールセンターSV経験をお持ちの方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 本社ならびにクライアント先のご勤務です。 本社：東京都新宿区西新宿７丁目２０−１ 住友不動産西新宿 ビル ※現住所ならびに通勤事情により通勤可能な範囲で勤務地を決定いたします。 ＜受動喫煙防止策について＞ 対策有無：有 敷地内全面禁煙 |
| 年収・給与 | 年収470万円〜530万円。 月給制 月額基本給 32.5万円〜×12ヵ月＋賞与 ※残業代全額支給 ※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 |
| 待遇・福利厚生 | TMJクライアント各社の割引サービス、総合職正社員登用制度、定期健康診断、服装自由、表彰制度、研修プログラム（100種以上の講座あり） 通勤手当、慶弔見舞金 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) |
| 休日休暇 | <年間休日120日> 完全週休二日※シフト制、祝日 夏季休暇 年末年始休暇 介護休暇 特別休暇 年次有給休暇 |
会社概要 |
|
| 社名 | 株式会社TMJ |
| 事業内容・会社の特徴 | 【企業概要】 コンタクトセンター事業と、事務処理をはじめとしたバックオフィス事業を中心としたBPO事業を展開している会社です。BPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）とは、企業の業務プロセスの一部を外部に委託することで、そのプロセスを専門的に運営し、効率化・高品質化を実現させる事業です。 【沿革】 株式会社福武書店（現・株式会社ベネッセコーポレーション）のインハウスコールセンターより独立分社化する形で1992年に設立。繁閑差の大きい業務で生産性を高め続けてきた、ダイレクトマーケティングセンターの運営能力を、新たに自社事業以外の分野に向けて事業化することが目的でした。 分社と同時に一般の法人への営業を始めたところ、世界にも例のない継続型の会員制事業を運営している実績と、それを支えるコンタクトセンター管理技術が、当時、ダイレクトマーケティングで日本に進出を始めた外資系企業や、高い水準の品質管理を期待する国内の金融企業などから高く評価され、お蔭様で順調に事業を成長させてきました。 ※センタースタッフ約16,400名 【組織の特徴】 従業員全員が責任感を持つ組織風土。例えば、全国の従業員から年間6,000件を超える「改善報告制度」があったり、チームが改善成果を競う「小さな改善」全社大会で手法や成果を共有したりする制度があります。 |
