- 職種
- 英会話カスタマーサポート ◆原則フルリモート ＜未経験からマネジメント業務に挑戦できます＞
- 募集会社
- GRASグループ株式会社
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | 英会話カスタマーサポート ◆原則フルリモート ＜未経験からマネジメント業務に挑戦できます＞ |
| 募集背景 | 増員募集となります。学校におけるICT化が進んでおり、それに伴い同社のニーズも高まっていることが背景として、存在します。 |
| 仕事内容 | 学校向けオンライン英会話サービスのレッスンコーディネーター（カスタマーサポート）をお任せします。 主には受注後からの以下業務です。 【業務内容】 (1)アカウント作成や通信テストなどの導入支援 (2)レッスンのスケジューリングやリスケ依頼対応、トラブル発生時の対処などの運用支援 (3)その他サポート内に紐づく教材作成やPLC（フィリピン）とのコミュニケーション (4)メンバーマネジメント (5)営業職の活動をメールなどでサポートする営業事務的業務 【働きがい】 教育現場においてもICT化が進んでいる一方、使い方やノウハウを知らないことがほとんどです。そういった課題に対して、本ポジションでは、運用に対するフォローや提案、また各教育現場の状況に応じた追加サービスの提案を行うことができるため、裁量が大きくやりがいを感じる業務内容です。 |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・電話・メールで顧客応対の経験をお持ちの方 ・業務改善、工数管理の経験をお持ちの方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：福岡県福岡市中央区大名1-9-33 ソロン赤坂ビル6階 アクセス :福岡市営地下鉄空港線「赤坂駅」より徒歩5分 ※基本、在宅勤務が中心です。 |
| 年収・給与 | 【給与】月給制 月額基本給 25万円〜×12ヵ月＋賞与 残業代全額支給 【通勤手当】 支給あり（会社規定に準ずる） 実費支給 【賞与】あり 年２回 【昇給】あり 年1回（4月） |
| 待遇・福利厚生 | 【待遇・福利厚生】 ・書籍購入補助 ・確定拠出年金 ・資格取得支援 ・Weblio英会話 ・加入健保組合各種補助（関東ITソフトウェア健保） 【保険】健康保険、 厚生年金、 雇用保険、 労災保険 |
| 休日休暇 | 【休日休暇】完全週休2日制 土曜日、 日曜日、 祝日、 夏季休暇、 年末年始休暇、 GW休暇、 産前・産後休暇、 育児休暇、 介護休暇、 特別休暇 【年間休日】122日 【休日休暇詳細】 |
会社概要 |
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| 社名 | GRASグループ株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | 【経営理念】 『テクノロジーを通じて、人の可能性を広げる』 人は自分の生まれる家庭や育つ地域を選ぶことはできません。住む場所によって選択肢の数が限られてしまうこともあるでしょう。同社は、一人ひとりの後天的な努力を支援し、それぞれの意志を可能性に変えるための仕組みをつくります。そして、生まれ育ちによらず、誰もが自分の意志で何をすべきか選び、行動できる社会を目指します。 【ビジョン】 『長く愛される偉大な企業となる』 あって当たり前の存在から、なくてはならない社会のインフラへ。それはやがて文化となり一人ひとりの生活に根をおろします。同社は、従業員一人ひとりの可能性を高め、50年100年と社会から感謝・尊敬される組織を目指します。 【事業内容】 ■WEBラーニング事業:Weblio英和辞典・和英辞典をはじめとしたサービスを展開 ■学校ICTソリューション事業:学校法人向け・オンライン英会話サービスを展開 ■M&A事業 |
