- 職種
- PM／コンタクトセンターシステム開発【東証プライム上場／年間休日124日】
- 募集会社
- 株式会社電通総研
- 上場企業
- 英語力不問
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | PM／コンタクトセンターシステム開発【東証プライム上場／年間休日124日】 |
| 募集背景 | 企業のCX推進に向けたインテグレーション強化を目的とした募集。 |
| 仕事内容 | 【事業概要】 2021年8月に全社横断組織として【デジタルエンゲージメントセンター（以下、DEセンター）】を設置しました。 同社は4つのビジネスセグメントにて事業を行っていますが、いずれのセグメントにおいてもCRMをはじめとした顧客接点改革（以下、CX）に関連するビジネスが拡大しているため、本領域における全社の知見を集約することにより大規模化・複雑化するクラウドソリューションの構築・運用やデータ活用の高度化を最適な形で提案し、企業のCX推進に向けたインテグレーション強化を実現する体制を構築しました。 【業務詳細】 ・コンタクトセンター構築 提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー ・チャット、チャットボット導入 提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー ・音声認識・テキスト化導入 提案、プロジェクトマネージャ、プロジェクトリーダー 【キャリアパス】 入社後、まずはプロジェクトのチームリーダーもしくはメンバーとしてコンタクトセンターシステム開発・IT導入、のプロジェクトに従事いただきます。 ・DEセンターでは、電通グループ内企業連携しながら、新規ビジネスニーズやシーズに対して各セグメントで必要とされる先端技術に取り組み、ビジネス化を推進していきます。 ・プロジェクトマネージャー／リーダー/コンサルタントとして、各セグメント毎の顧客業界の業界／業務知識を習得しながら、顧客提案力、システム開発やシステム導入の実行力、コミュニケーション能力、人間魅力といったスキルを習得・発揮いただきます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社エンジニア業務全般 【将来的に勤務する可能性のある場所】 本社及び全ての支社 |
| 応募資格 | 以下いずれか必須 ・コンタクトセンター構築の知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・Salesforce Service Cloudの知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・Dynamics365 Customer Serviceの知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・チャット・チャットボット構築知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・音声認識・テキスト化構築知識／スキルをお持ちで提案、開発経験がある方 ・プロジェクトマネジメント経験のある方、またはそれに準じる経験のある方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 以下いずれかの勤務 東京本社：東京都港区港南2-17-1／JR品川駅から徒歩7分 関西支店：大阪府大阪市北区堂島浜2-2-28 堂島アクシスビル内／京阪中之島線 渡辺橋駅徒歩5分 ＜受動喫煙防止策について＞ 東京本社■対策有無：有 屋内全面禁煙、屋内に喫煙室設置 関西支店■対策有無：有 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収800万円〜1170万円。月給制 月額基本給 445,000円〜×12か月＋賞与 専門業務型裁量労働制により、1日8時間15分働いたものとみなされます。 |
| 待遇・福利厚生 | 前払い退職金制度、財形住宅融資、確定拠出年金、財形貯蓄、育児・介護短時間勤務制度、在宅勤務制度、旅行補助、同好会補助、各種慶弔金 など 【その他】 リモートワーク補足：必要に応じてリモートワーク可、会社が指定した場所のみ可、原則無期限で可、全従業員可 【手当】通勤手当：あり（会社規定に準ずる／実費支給）、在宅勤務等補助手当、こども手当 |
| 休日休暇 | 【年間休日】124日 【休日内訳】リモートワークOK,完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後,介護 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社電通総研 |
| 事業内容・会社の特徴 | 2024年1月1日 株式会社電通国際情報サービス（ISID）から株式会社電通総研に社名変更。 同社グループの2030年のありたい姿は、企業理念を体現する高付加価値企業として、社会、企業、生活者からの期待に応える存在「X Innovator」になること。 システムインテグレータから「X Innovator」への自己変革により成長性を高め、2030年には、社会や企業の変革を実現するにふさわしい多様な人材、多彩なテクノロジー、多種のソリューションを持つ集団として、売上高3,000億円規模の企業グループになることを目指しています。 【事業概要・強み】 電通総研グループは、システムインテグレーション、コンサルティング、シンクタンクの連携により、企業活動の根幹である「価値の創出」と「顧客体験の向上」の両面から最適なソリューションを顧客に提供します。 課題調査・提言からテクノロジーによる解決への流れを循環させ、システムインテグレーターの枠組みを超えて、社会の進化を実装する。それが電通総研グループの事業コンセプトです。 強みは、深い知見と洞察力を備えたプロフェッショナルと課題を解決するテクノロジー実装力です。 |
