- 職種
- カスタマーサクセス◎お客様に寄り添った提案◎
- 募集会社
- 株式会社ワークス・ジャパン
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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|---|---|
| 職種名 | カスタマーサクセス◎お客様に寄り添った提案◎ |
| 募集背景 | 【増員募集】 大手企業を中心に採用プロセスのデジタル化ニーズが高まっており、同社の採用管理システム「e2R」「e2RPRO」の導入企業が増加しています。 |
| 仕事内容 | 同社プロダクトを導入いただいたお客様をオンボーディング（お客様の機能利用をサポート）し、お客様が抱えている業務課題を解決に導く仕事です。 ■具体的な仕事内容 ・お客様の業務プロセスをドキュメント化し機能が利用できるように設定を行います。 ・設定はお客様と共通の管理画面から作業を行います。 ・設定に伴うスキルはOffice（エクセル・ワード・パワーポイント）が利用できる方は十分ご理解いただけます。 ・システムサービスの新規商品企画チームとの連携した商品企画にも参加していただき機能アップへ貢献できます。 ■担当顧客 ・担当するお客様は10〜20社程度担当。 ・お客様は人事部門（新卒採用・中途採用・人材開発）の担当者または課長クラスの方が多いです。 ■扱う商材とその特徴 ・扱うプロダクトは4つあります。 ・新卒採用業務支援システム「e2RPRO」新卒採用業務を可視化、タスク管理を効率化することで採用業務をDX化。 ・中途採用業務支援システム「e2RCareer」人材紹介会社の管理、求人募集の集約、社内承認プロセス管理、選考管理の効率化を提供。 ・タレントプール・アルムナイシステム「Talent Pool by e2R」新卒〜退職者まで採用予備軍をデータ化しナーチャリングを支援。 ・人材流動化・社内公募システム「PathFinder」、社員の異動を促進し人材流動化を図ることで事業戦略と人材戦略のポートフォリオを最適化。 PathFinderは他社には無いワークス・ジャパンで提供する競争力の高いクラウドサービスです。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 ITソリューション部門 カスタマーサクセス部 1社につきメイン担当1名＋サポート2名程度のチーム体制です。 |
| 応募資格 | 何らかの営業のご経験をお持ちの方 お客様と長期的な関係性を築いていきたい方に向いている求人です。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 住所：東京都千代田区鍛冶町2-2-2 神田パークプラザ7階 勤務地最寄駅：JR・東京メトロ銀座線／神田駅 徒歩2分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙 |
| 年収・給与 | 年収500〜700 万円 月給制 基本給298000円 残業代 全額支給 通勤手当あり 実費支給(上限なし) |
| 待遇・福利厚生 | ■企業型確定拠出年金■サークル活動補助■社員交流食事会補助 |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】週休2日制 土曜日,日曜日,祝日 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社ワークス・ジャパン |
| 事業内容・会社の特徴 | 同社は、学生のキャリア支援や、企業の採用活動の立案から実行を一貫してサポートする人材採用コンサルティング企業です。 2010年設立の若い会社ですが、金融・IT・メーカー・商社などの大手企業との取引実績が豊富にあり、企業が「自社に欲しい人材」と出会うために様々な採用戦略を練っています。採用パンフレットや採用Webサイト、合同説明会などのイベント、採用スケジュールの管理を裏から支えるシステム運用まで、1社1社採用戦略を提案し、長期視点でサポートしています。 【事業内容】 ・採用プロモーションの企画・立案 ・Web、映像、パンフレット等、各種ツールの企画・制作 ・採用業務支援システム事業 ・適性アセスメント事業 ・学生就職支援・キャリアデザイン事業 |
