- 職種
- カスタマーサクセスマネージャー※三菱商事グループ／建設×IT／フレックス※
- 募集会社
- 株式会社MCデータプラス
- 管理職・マネジャー
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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|---|---|
| 以下の業務をお任せします。 | |
| 職種名 | カスタマーサクセスマネージャー※三菱商事グループ／建設×IT／フレックス※ |
| 募集背景 | 組織体制の強化を目的とした増員募集です。顧客起点から課題解決を行うことで、事業のグロースを牽引する“ビジネス推進部”にてカスタマーサクセスマネージャーロールを担っていただきます。 |
| 仕事内容 | ・顧客キーマンとのリレーション構築 ・顧客の潜在課題の特定・顕在化 ・顧客別のゴールを設定し、導入促進・運用定着・改善を行うための施策の企画・実行・管理 ・関連法令や顧客業務に対するキャッチアップ ・顧客別のゴールを達成するためのマイルストーン/イシュー/アクションプランの設計 ・社内外のステークホルダーを巻き込んだプロジェクトリード・マネジメント スーパーゼネコンを中心としたエンタープライズ企業を複数社ご担当いただきます。（主たるカウンター先は本社・支店・現場です） 【ミッション】 ・顧客が抱える本質的な課題の抽出、顕在化 顧客との定期的なコミュニケーションにより顧客業務への理解を深め、また関連法令をキャッチアップし、顧客課題を抽出し、特定いただきます。 ・ プロダクトの導入促進・運用定着・改善を図るための施策の企画・実行・管理 顕在化させた課題を解決させるため、BizDev（顧客本社側のメインカウンターパート）とともに支店・現場目線に立った具体施策を顧客へ提案し、顧客に対するマネジメントも含め、施策の実施責任を担っていただきます。 【魅力ポイント】 ・Vertical SaaSの特徴として特定業界に対する価値提供の「深さ」がありますが、同社が目指すのは顧客との日々の営業を通じた先にある、社会課題ともいえる「業界全体のイシュー」や「顧客が抱える巨大なペイン」を解決するための一大プロジェクトです。それをダイレクトに体感できることとそのインパクトの大きさが「やりがい」です。 ・ベンチャーとして経営者とも近いこともあり、ダイナミックに、裁量とスピード感を持って事業に携わることができます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 ビジネス推進部への配属です。 ビジネス推進部はビジネス推進第1〜3チームとカスタマーサクセスの4チームで構成されます。 1チームあたり5〜8名の組織で、配属先はカスタマーサクセスチームです。 |
| 応募資格 | ※いずれかのご経験をお持ちの方 ・エンタープライズ企業向けのソリューション提案、もしくはITシステム導入、コンサルティング等のご経験 ・エンタープライズ企業向けのカスタマーサクセスのご経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：東京都渋区恵寿1-18-14 恵寿ファーストスクエア7階 沿線名：JR「恵寿駅」より徒歩5分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙 |
| 年収・給与 | 年収600〜900 万円 月給制 基本給375000円 残業代 全額支給 通勤手当あり 実費支給(上限なし) 賞与あり 年2回（6月、12月）※4か月分想定 昇給あり 年2回（4月、10月） |
| 待遇・福利厚生 | 退職制度/福利厚生倶楽部（リロクラブ）/健康診断・人間ドック補助制度 |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,特別休暇,育児休暇,産前・産後休暇,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社MCデータプラス |
| 事業内容・会社の特徴 | 【企業紹介】 三菱商事の社内事業が母体となって、2015年に設立し、建設業界向けのSaaSサービスを展開しています。大手の資本、顧客基盤を活かしながら、落ち着いた雰囲気を保ちつつ、スピード感がある点が特徴です。 目指しているのは建設業界において「なくてはならない」プロダクト、つまり“Must have”なプロダクトを作ることです。 提供しているプロダクトは、その中の「施工」と呼ばれる領域の「間接業務」を効率化するもの。たとえば主力サービスの「グリーンサイト」では、一定規模の建設を立ち上げる際に必要とされる“労務安全に関する管理書類”をスピーディーに作成・管理できる仕組みを通じて、現場の業務をサポートしています。 【事業内容】 ■建設クラウド事業 - グリーンサイト、ワークサイト、スキルマップサイト、cacicar for 建設 ■リテイルクラウド事業 - cacicar、recemaru 建設クラウド事業に加え、三菱商事グループ各社だけでなく、様々な企業と連携した新たなサービス開発に取り組んでいます。 また、新たな価値創造としてビッグデータ活用ビジネスにも取り組んでいます。 |
