- 職種
- カスタマーサクセス責任者【生成AIプロダクト/エンタープライズ向け】
- 募集会社
- 株式会社ギブリー
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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|---|---|
| 職種名 | カスタマーサクセス責任者【生成AIプロダクト/エンタープライズ向け】 |
| 募集背景 | 組織強化のための増員募集です。 |
| 仕事内容 | ＜業務内容＞ 新興SaaSのカスタマーサクセス責任者の募集 です。 コンサルティング業務やアップセル業務を行っていただくカスタマーサクセスチームのマネジメントを行っていただきます。 同社のビジネスモデルはサブスクリプションのため、事業の要となるのがカスタマーサクセス、と呼ばれる顧客満足度を向上させる業務になります。その他にもリリース前後のサポートや、利用率向上を図るオンボーディングや、営業と同行し、「法人GAI」「行政GAI」導入や運用イメージを伝えていただく場合もございます。 ＜業務詳細＞ ・エンドユーザー利用率向上施策/チャーン防止施策の立案、実行 ・見込み顧客のPoCやトライアルサポート支援 ・ユーザー会や勉強会の企画、実行 ・機能アップデート企画とエンジニアへのエスカレーション ※その他オフラインイベント企画や記事作成など複数業務を実施する可能性あり 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 詳細については面接にてお伺いください。 |
| 応募資格 | 【必須】 下記いずれかの経験をお持ちの方 ・カスタマーサクセスの経験をお持ちの方 ・ソリューション営業or導入コンサルorマーケ経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 所在地：東京都 渋谷区南平台町15-13 帝都渋谷ビル8F 最寄り駅：各線「渋谷駅」より徒歩7分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収720〜1500 万円 月給制 基本給446300円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 153701円超過分は全額支給 手当: あり 通勤手当あり 実費支給(上限あり)30000 |
| 待遇・福利厚生 | ■パソコン／携帯電話貸与 ■祝い金（結婚・出産等） ■引越ローン制度（引越に伴う初期費用等を貸出） ■研修及び資格取得支援 ■社内クラブ活動支援制度 ■オフィスグリコ／ウォーターサーバ導入 |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,GW休暇,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社ギブリー |
| 事業内容・会社の特徴 | 「Your Growth, Our Future. 〜すべての人に成長を〜」を掲げ、以下4つの事業を展開しています。 ◆HRテック事業 エンジニアの「採用・育成」領域において、HRテクノロジーを活用したソリューションを提供し、企業における個・組織の「テクノロジースキルの成長」を支援します。 ◆マーケティングDX事業 マーケティング領域において、テクノロジーと人の力を活用したDXソリューションを提供し、あらゆる組織の「事業成長」を支援します。 ◆オペレーションDX事業 社内DX領域において、テクノロジーを活用した業務効率化ソリューションを提供し、組織の意思決定力と実行力を高めることで「生産性向上」を支援します。 ◆インキュベーション事業 様々な事業展開で得られたナレッジを活用し、業界特化型のメディアを複数展開しています。業界に精通したプロフェッショナルが事業運営をすることでクオリティの高いサービスを提供しています。 |
