- 職種
- カスタマーサクセス 【特許技術AIによるマーケティングDX支援／週2日リモート可】
- 募集会社
- AIQ 株式会社
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | カスタマーサクセス 【特許技術AIによるマーケティングDX支援／週2日リモート可】 |
| 募集背景 | 知名度の向上や機能の拡大から、お客様からのお問い合わせ、引き合いが増加しています。現状は少人数体制であることから、チームを増強し、より顧客への価値向上を実現するため、顧客課題に向き合い売って終わりではない、カスタマーサクセスを大募集しています。 |
| 仕事内容 | 【業務概要】 SNSやデジタル起点におけるツール活用支援やマーケティング施策実行支援を担当いただきます。 【具体的な仕事内容】 ・オンボーディング業務 ・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・顧客要望をもとに開発チームに機能改善の提案 ・顧客のヘルスチェック ・マニュアルなどのコンテンツ整備 ・オンラインでの運用サポート(操作方法説明、活用提案など) 【働きがい】 ・顧客とのやり取りは主に、ビデオ会議・メール・チャット等を用いた内勤型のワークスタイルです。 ・サービスの開発部門とも密に連携しており、お客様からのご要望の連携は勿論、お客様と日頃相対しているカスタマーサクセスからの意見も含めて声を上げることでサービスの進化、成長に携わることもできます。 ・カスタマーサクセス組織の立ち上げフェーズに必要な知見や経験を得ることができ、SaaS型の自社プロダクトならではの自由度の高さで、カスタマーサクセスとして顧客ニーズに沿った提案ができます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 Customer Success部への配属となります。20代〜30代のメンバーが活躍しています。少数精鋭のため、裁量権が大きい環境下でアグレッシブに活躍することが可能です。 |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・広告代理店やデジタルエージェンシーでの営業経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都文京区後楽1丁目4-14 後楽森ビル8Ｆ、 都営地下鉄 大江戸線 飯田橋駅 C2 出口 （徒歩約3分） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内に喫煙可能室設置 |
| 年収・給与 | 年収500〜700 万円 月給制 基本給265847円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 44時間 固定残業代: 92153円超過分は全額支給 手当: なし 通勤手当あり 実費支給(上限なし) |
| 待遇・福利厚生 | ・定期健康診断 ・リモートワーク補助（リモートHQ） ・Freeドリンク ・Freeアルコール（毎日19時〜） ・OFFICE DE ごはん |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | AIQ 株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | ◎人工知能によるプロファイリング技術を基に「企業と個人の新しい繋がりを創るプラットフォーム」を提供する会社で、人工知能の技術を持ち、それを、マーケティングをはじめとする様々な企業活動の支援に役立てています。 【特徴】 ・写真/動画/テキスト等を用いたAIプロファイリングの技術特許を取得しています。 ・業界を代表するような企業が多数導入するなど、成長著しいAIスタートアップです。 【事業内容】 ・人工知能を活用した消費者インサイトの可視化により、個を大切にした企業と個人の繋がりを創出し、新しい体験を提供するインサイトマーケティング |
