- 職種
- カスタマーサポート【年間休日121日／子育て領域における行政DXのサポート】
- 募集会社
- 株式会社エムティーアイ
- 上場企業
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | カスタマーサポート【年間休日121日／子育て領域における行政DXのサポート】 |
| 募集背景 | 『母子手帳アプリ 母子モ』をベースとして子育てDXサービスも導入も開始しており、全国に拡販していくため、メンバーを増員募集しております。 |
| 仕事内容 | 同社は、女性のための健康情報サイト「ルナルナ」、母子手帳アプリ「母子モ」、健康管理アプリ「CARADA」、音楽配信サイト「music.jp」などのモバイルコンテンツを中心に、「ヘルスケア」「フィンテック」「音楽・動画・書籍」「生活情報」「エンターテインメント」と多岐にわたる分野のサービスを提供しています。 【ミッション】 DXサービス導入済み自治体（市区町村）からのお問い合わせの対応をお任せいたします。 【具体的な仕事内容】 ・自治体サポート業務 DXサービス導入済み自治体（市区町村）からのお問い合わせ対応 ※まずはお問い合わせ対応からスタートいただき、将来的には自治体のDX運用のための顧客サポート全般を担っていただくことを期待しております。 ▼プロジェクト一例 ・東京都 次世代ウェルネスソリューション構築支援事業 https://www.mti.co.jp/?p=27063 ・北九州市 母子モ子育てＤＸによる妊娠、出産、子育て分野のデジタル・トランスフォーメーションの推進に関する連携協定 https://www.mti.co.jp/?p=31283 【働きがい】 ・自治体や中央省庁（こども家庭庁・デジタル庁・内閣官房等）と仕事をするチャンスがあり、民間向けサービスとは違った価値観を経験でき、キャリアアップにつながります。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 全社の平均年齢：38.4歳 全社の男女比：6:4 |
| 応募資格 | 【必須要件】 下記いずれかのご経験（いずれも1年以上） ・IT、WEBサービスのカスタマーサポート、カスタマーサクセス経験 ・SaaSにおけるサービス利用促進施策経験、アカウントセールス経験 ・コールセンターでのサポート経験（商品販売インバウンドのみのご経験は対象外とします） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：東京都新宿区西新宿3-20-2 アクセス：京王新線初台駅直結 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収400〜600 万円 月給制 基本給238000円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 24時間 固定残業代: 47600円超過分は全額支給 手当: なし 通勤手当あり 実費支給(上限あり)50000 |
| 待遇・福利厚生 | 従業員持株会制度、クラブ活動補助金制度、人間ドック・脳ドック補助金支給、オペラシティ内にあるマッサージ店の割引制度、オペラシティタワー52Fに従業員専用ラウンジスペース、オススメ飲料割引、携帯電話機種変更補助制度、希望者への産業医面談、育児介護休業制度 等 |
| 休日休暇 | 【年間休日】121日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社エムティーアイ |
| 事業内容・会社の特徴 | ＜企業概要＞ スマホなどのインターネットに接続可能な携帯端末向けにコンテンツの企画・製作・開発・運用を行う。音楽や動画、書籍などがひとつのサイトで購入できる月額総合WEBサイト「music.jp」が主力。 月額課金サービスのセキュリティ関連アプリ「AdGuard」やコミック配信事業者向けにオリジナルコミック作品も提供。女性の健康情報サイト「ルナルナ」や医師相談サービス「カラダメディカ」などのヘルスケア関連の月額課金サイトも運営。ヘルスケア関連では各医療機関や自治体向けに母子手帳アプリや婦人向けオンライン診療「ルナルナメディコ」、オンライン診療・オンライン服薬指導、クラウド薬歴なども手掛ける。このほか、法人顧客向けにシステム開発・運用も行う。 1996年、設立。1997年、音声情報コンテンツ・サービスの提供を開始。2000年、ミュージック・シーオー・ジェーピーを子会社化（2006年に合併）。 |
