- 職種
- カスタマーサポート【プライム上場/18期連続25％以上の増収増益】
- 募集会社
- GMOペイメントゲートウェイ株式会社
- 上場企業
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | カスタマーサポート【プライム上場/18期連続25％以上の増収増益】 |
| 募集背景 | 組織体制強化のための募集です。 |
| 仕事内容 | 同社サービスを利用いただいている加盟店からのお問い合わせ対応やサポート業務と サービス品質改善を担当いただきます。 【業務詳細】 ・各コンタクトチャネル（電話/メール/チャット）からのサービスに関する問合せ対応 ※システムの操作方法案内、決済状況確認、契約内容等に関する内容が主なお問合せです ・マニュアルや手順書等の作成、改善業務 ・ＦＡＱ/ナレッジの管理、等 ・決済事業者との調整 ・委託元企業との調整 ・サポート品質向上のための改善業務 ・加盟店からの機能改善要望の取りまとめ 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 カスタマーサポート部門への配属予定です。 |
| 応募資格 | 以下いずれかの経験をお持ちの方 ・ブライダル、ホテル、百貨店、航空関係等の業界での接客経験 ・金融業界（特にカード等の決済業界、銀行、証券）での業務経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 住所：東京都渋谷区道玄坂1-14-6 ヒューマックス渋谷ビル（受付7階） 交通：各線「渋谷駅」より徒歩6分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収460〜700 万円 月給制 基本給219000円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 30時間 固定残業代: 51000円超過分は全額支給 手当: あり 通勤手当あり 実費支給(上限なし) |
| 待遇・福利厚生 | 出産育児サポート制度（ファミリーサポート制度・時短勤務制度など）、各種表彰制度（社長賞、本部長賞など）、健康診断、従業員持 株会制度、確定拠出年金制度、慶弔見舞金、社員カフェ（ドリンク・朝食・ランチを提供 ）、社内託児所施設、社内マッサージルーム、社内お昼寝スペース、海外コンベンション （グアム・ハワイなど）、各種スポーツイベント （フットサル・ゴルフなど） 、再雇用制度（定年60歳） |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | GMOペイメントゲートウェイ株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | 【キャッシュレス・FinTech・DXを支える決済業界のカンパニー】 同社は「キャッシュレス」「FinTech」「DX」といった市場で、決済を軸にサービスを展開する東証プライム上場企業です。10万店舗以上のEC・オンライン事業者へ、総合決済・金融関連サービスの提供をするほか、キャッシュレス・FinTech・DXを推進する事業会社や金融機関に、決済ソリューションやプラットフォームの提供及び決済インフラの構築などを行っています。 「EC」「FinTech」「キャッシュレス」「IoT」「グローバル」の５つを注力分野に定め、あらゆる決済シーンやそのプロセスにおいて、お客様の成功に寄与するビジネスパートナーです。 ●成長とその源泉 「毎年25%以上の営業利益成長」を目標に掲げ、2005年の上場以来連続で増収増益・増配を実現しています。成長の源泉の一つはパートナー（社員）一人ひとりの成長で、「全員社長主義」の考え方のもと、同じベクトルに向かって事業活動することで持続的な成長を実現しています。 チャレンジングな事例や仕事に多々関われます。例えば、NHKのカード払い導入、フリマサイトのカード決済、ツケ払いなど、すべて同社が実現・支援してきました。 |
