- 職種
- テクニカルサポート(リーダー候補)【日立グループ/休暇制度充実/健康経営優良法人】
- 募集会社
- 株式会社日立システムズエンジニアリングサービス
- 英語力不問
- 土日祝休み
募集要項 |
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|---|---|
| 職種名 | テクニカルサポート(リーダー候補)【日立グループ/休暇制度充実/健康経営優良法人】 |
| 募集背景 | 業績向上による増員募集です。 |
| 仕事内容 | テクニカルサポート（日立サポート360）の Oracle製品に関わるコールセンターでのテクニカルサポート業務をお任せします。 【業務詳細】 ・中・大企業・公官庁向け問合せコンタクトセンタにおけるOracle社製品(主にDatabase)に関する技術問い合わせや障害の調査対応 - 対象は日立製作所/グループ経由で販売したOracle製品 - 既知事例や実機確認、ログの調査などで対応(難解な案件は、後方のチームへエスカレーション) - 公開情報がない場合はOracle社への問い合わせ ・ディスパッチ(メンバーへの案件振り分け、回答チェック) ・QM(品質管理) ・チームメンバーからの技術相談対応 ・後方チームへのエスカレーション判断 など 【業務の魅力】 ・案件はチームで参入しているため、OJTを通して業務に慣れることができます。 ・Oracleの知識習得／Oracleに関する、様々な問い合わせを通じ、幅広い分野でより深く、Oracleの知識を習得する事ができます。 ・育成スキルの習得／メンバーの育成にも携わることで、自身の育成スキルの向上やメンバーの育成を感じる事ができます。 【キャリアパス】 ・様々な問い合わせに対応することによりOracleの運用、保守、構築、設計業務へのキャリアアップができます。 ・チームリーダーとして活躍することにより、管理者としての成長も望めます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 マネージドサービス事業グループへの配属です。20代〜40代が中心メンバーとなり、活躍しています。 |
| 応募資格 | 【必須要件】いずれかの知識、経験をお持ちの方 ・データベース知識 ・IT業界で運用保守等の実務経験1〜2年 ・サービスデスク、ヘルプデスク業務経験1〜2年 ・IT資格を保有している方（基本情報技術者資格など） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地： 神奈川県川崎市高津区坂戸３−２−１ Ｒ＆ＤビジネスパークビルＡ棟顧客先（KSP） 沿線名：東急田園都市線・大井町線 溝の口駅／JR南武線 武蔵溝ノ口駅より徒歩15分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所原則、希望のない転勤はありません。 ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙 |
| 年収・給与 | 年収480〜550 万円 月給制 基本給245500円 残業代 全額支給 通勤手当あり 実費支給(上限なし) |
| 待遇・福利厚生 | 財形貯蓄・全国各種保養所、リゾート施設・えらべる倶楽部、子育て支援制度、育児による退職者の再雇用制度(リターンエントリー制度) |
| 休日休暇 | 【年間休日】126日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社日立システムズエンジニアリングサービス |
| 事業内容・会社の特徴 | 同社は、幅広い分野の業務システム開発、ネットワーク技術やセキュリティ技術を生かしたインフラ構築、データセンターなどの大規模な運用や、お客さまのITシステムの運用を担い、システム構築を起点とした各種運用サービスやクラウドサービスを提供しています。ITのライフサイクル全領域をカバーし、ワンストップサービスを提供する日立システムズグループの一員として、お客さまのビジネスをITでサポートするとともに、自社ソリューションサービスの提供にも注力してきました。 主力サービスの一つである物品管理ソリューションでは、お客さまのさまざまな環境における物品の所在や使用状況をリアルタイムに把握し、管理精度や利便性の向上を実現することに加え、クラウドを活用した情報提供型サービス、位置検出ソリューションへの応用・拡大を進め、イノベーションを生み出す先進的なソリューションへの展開を行っています。 社員一人ひとりの持つ人財力を大切にし、これからも人財育成を強力に推進して先進の技術力と問題解決能力を高め、お客さまから真に信頼されるイノベーションパートナーをめざして取り組んでいます。 |
