- 職種
- オペレーション企画プロジェクトマネージャー【楽天グループ／顧客満足度重視で業績拡大中】
- 募集会社
- 楽天生命保険株式会社
- 英語力不問
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | オペレーション企画プロジェクトマネージャー【楽天グループ／顧客満足度重視で業績拡大中】 |
| 募集背景 | 組織強化のための増員募集です。 |
| 仕事内容 | 【展開・サービスについて】 オペレーション企画部は楽天保険GのVisionである「お客様サービスの向上」のために、新契約、共契約管理（保険料収納・契約保全、保険金支払い）を担当するお客さまサービス本部において、戦略構想、戦略実現のための計画と実行、Fintechの導入、業務改善企画と実行を行っております。 【業務内容】 ・お客さまサービスの向上を目的とし、概念的には考えないオペレーションモデルの開発やサービス向上戦略を実現するための新たなオペレーションの構築、現状課題の抽出〜改善策導入など ・お客さまサービス本部で進めている各種プロジェクトの構想戦略（策定、ビジネス計画策定等）、推進、各種課題解決、予実管理、進捗管理、マネジリアルレポート、関連するKPIのモニタリング 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 詳細については面接にてお伺いください。 |
| 応募資格 | ■必須要件： 下記のどれかの経験について3年以上 ・お客さまサービスに関する戦略・企画部門の管理職経験 ・金融業界におけるオペレーション企画・業務改善 ・会社横断プロジェクトのプロジェクトマネジャー経験 ・Fintech等新規ソリューションの導入のビジネスリード経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 新本社 住所：東京都港区南青山2-6-21 楽天クリムゾンハウス青山 勤務地最寄駅：銀座線／青山一丁目駅 徒歩3分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収800〜1100 万円 月給制 基本給498920円 残業代 残業代支給対象外 通勤手当あり 実費支給(上限なし) |
| 待遇・福利厚生 | ・カフェテリア（朝食・昼食・夕食基本無料） ・ストックオプション ・TOEIC(R)テスト学習サポート ・各種社内イベント開催（ファミリーデー、クリスマスパーティー、納会等） |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,GW休暇,年末年始休暇,夏季休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 楽天生命保険株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | 楽天グループを母体とする生命保険会社です。 先進のIT技術を駆使した金融サービスと3000店を超える代理店網を有しています。 アイリオ生命保険（2008年創業）が2012年楽天グループ入りし、2013年4月に「楽天生命保険株式会社」へと社名変更されました。 楽天グループの有する9,100万人以上の会員という顧客基盤を保有し、Eコマースを中核に、FinTech（金融）事業を含む多岐にわたるサービスを提供できることが強みです。 楽天会員中心のメンバーシップを軸に有機的に結びつけ、「楽天エコシステム（経済圏）」を形成しています。ライフシーンを幅広くカバーする利便性の高いサービスで、お客さまのエコシステム内への流入拡大やグループサービスの複数利用、回遊的・継続的なサービス利用を促進しています。 |
