- 職種
- カスタマーサポート★スタートアップ【東京】 フレックス／在宅OK／土日祝休み♪年収450万〜
- 募集会社
- 株式会社令和トラベル
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
|
|---|---|
| 職種名 | カスタマーサポート★スタートアップ【東京】 フレックス／在宅OK／土日祝休み♪年収450万〜 |
| 募集背景 | 海外旅行予約サービス『NEWT（ニュート）』を利用されるお客さまの急増に伴い、問い合わせの件数も日々増加していることから、増員募集することとなりました。 |
| 仕事内容 | 【仕事概要】 当ポジションでは、お客さまからの問い合わせの対応を中心にサービスの改善や新機能導入のサポートなどをお任せいたします。 ◆NEWT： https://newt.net/ 【具体的な業務内容】 ・お問い合わせ対応 ・お問い合わせ分析や改善活動 ・新機能導入時のオペレーション構築 ・カスタマーからの依頼の対応や社内各部署との調整 【働きがい】 ただお客さま対応をこなすだけでなく、『あたらしい旅行体験、最高のカスタマー体験』を実現し、より良いサービスを提供すること、さらなる非連続な成長を一緒に担うことができます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 カスタマーサポート担当として配属予定です。 ※組織詳細は選考の過程でお伝えします。 |
| 応募資格 | toCサービスにおけるカスタマーサポートの実務経験をお持ちの方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 本社：東京都渋谷区桜丘町16-13 桜丘フロント2ビル 6F JR 山手線 「渋谷駅」から徒歩5分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙 |
| 年収・給与 | 年収450〜 万円 月給制 基本給285900円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 40時間 固定残業代: 89100円超過分は全額支給 手当: なし 通勤手当あり 実費支給(上限あり)30000 |
| 待遇・福利厚生 | ◆ NEWT MATEPASS（ニュート メイトパス）： NEWTに関わる仲間（MATE）が幅広い選択肢をもてるようなPASSを会社として用意しています。 https://www.reiwatravel.co.jp/news/240912 〈制度〉 ■海外旅行50%OFFクーポン配布（半期1回、割引上限有り） ■学習支援制度 ■税制適格ストックオプション付与 ■時短勤務制度 |
| 休日休暇 | 【年間休日】124日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇 |
会社概要 |
|
| 社名 | 株式会社令和トラベル |
| 事業内容・会社の特徴 | 海外旅行予約アプリ「NEWT」をはじめ、旅行予約サービスやコンシェルジュサービスを提供しています。 『令和時代を代表する、デジタルトラベルエージェンシーを創る。』というビジョンを掲げ、旅行業界における予約や管理業務のDXを最大化し、海外旅行というエクスペリエンスを通じた社会価値の創造に挑戦しています。 |
