- 職種
- コールセンタースタッフ（債権管理）◇未経験歓迎／研修充実／BtoB決済サービス／ プライム上場企業
- 募集会社
- 株式会社ラクーンホールディングス
- 上場企業
- 英語力不問
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | コールセンタースタッフ（債権管理）◇未経験歓迎／研修充実／BtoB決済サービス／ プライム上場企業 |
| 募集背景 | 2016年に東証一部上場（現プライム）を果たし、創業以来順調に業績を伸ばし続けている同社。国内外ECのニーズの拡大やDX化が進み、BtoB向けのEC事業、決済・保証事業を展開する同社の事業も市場のニーズが高まっています。ベンチャーから大企業まで導入企業は1,500社を越え、Fintechサービスとして注目を受けており、事業拡大に伴っての増員募集です。 |
| 仕事内容 | 企業間取引において、取引先から代金が支払われなかった場合に、その代金を保証（代わりに支払）するサービスを展開する同社にて、代金が支払えなかった取引先に対する電話連絡業務をお任せします。 同サービスを利用する販売元の企業に代わって連絡し、未払いの理由・資金状況・いつ支払が可能かなどをヒアリングします。販売元へ代金を立て替えた後の支払は同社へいただくため、重要なファーストコンタクトになります。 ※同社採用・雇用後、決済・保証事業を手掛ける株式会社ラクーンフィナンシャルへ在籍出向 ■具体的には： 入社後、しばらくは督促架電業務を行います。その後、催告書作成、訴状作成、訪問調査、数字集計や、弁護士・提携先等とのやり取りなどをOJTで進めていきます。 ※督促のみではなく、審査部員としての業務（顧客の審査など）もあり ■お任せする仕事の楽しさ、やりがい、厳しさ 同社サービスは全国の中小企業から個人事業主まで、様々な規模や業種のお客様に幅広く利用されています。債権管理業務では、多様な事業者と交渉を行うため、仕事を通じて様々な業界知識が身についていきます。また、販売元へ立て替えた代金の回収は、同社の損益に直結する業務です。自身の実績が決算に直接影響を与えるので、とてもやりがいのあるポジションです。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般会社の定める業務（ただし、出向規程に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める業務） 【所属部署情報】 株式会社ラクーンフィナンシャル 審査部への配属となります。 ※本ポジションは、株式会社ラクーンホールディングスで採用後、グループ会社の株式会社ラクーンフィナンシャルに出向となります。 |
| 応募資格 | ▼以下(1)〜(4)、すべて必須となります。 (1)BtoB企業での就労経験(正社員・1年以上) (2)基本的なPCスキル（実際の業務でExcel、PowerPointを多く使用します） (3)電話やメールでのお客様対応の実務経験 (4)以下いずれかの経験 ・架電対応またはコールセンターでの受電、クレーム対応の経験 ・債権管理業務の経験 ・保険会社での示談交渉 ・弁護士事務所でのパラリーガル経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 株式会社ラクーンフィナンシャル本社（東京都中央区日本橋蛎殻町1-14-14） ※※株式会社ラクーンホールディングスで採用後、出向となります。 ▼交通 半蔵門線「水天宮前駅」8番出口より徒歩3分 東西線/日比谷線「茅場町駅」7番出口、都営浅草線「人形町駅」A5番出口より徒歩6分 日比谷線「人形町駅」A2番出口より徒歩4分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ その他会社が定める場所（被雇用者の自宅または自宅に準じる場所を含む） ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収400〜550 万円 月給制 月額基本給 216,304円〜×12ヵ月＋賞与年2回 上記に加え固定残業代（月30時間分として50,696円〜）支給 30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給 ■各種手当 役職、住宅関連 ■手当備考 住宅補助（会社から3キロ圏内の場合、2万円/月を支給） 通勤手当あり 実費支給(上限あり)50000 |
| 待遇・福利厚生 | 社員持株会（奨励金20％）、福利厚生補助金制度（※はたらくーん制度（産前・産後および育児しながら働くパパママ社員のための職場支援サービス。出産祝金や保育料の補助、時短勤務など））、積立年休制度（利用期間を過ぎてしまった有給休暇を別途積み立てて、大きな病気や怪我をしてしまった時の療養に充てられます）、サークル活動（ダーツ、バンド部、テーブルゲーム、ものつくりなど、活動に応じて一定額の活動費を支給） |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社ラクーンホールディングス |
| 事業内容・会社の特徴 | ＜事業内容＞ ・『スーパーデリバリー』：出展企業と小売店をつなぐBtoBマーケットプレイス。取扱商品はアパレル・雑貨・家電。 （2005年度ニュービジネス大賞特別賞受賞、2016年日本サービス大賞 地方創生大臣賞受） ・『Paid(ペイド)』：スーパーデリバリーで蓄積した掛売決済における代金回収率100%のノウハウから誕生した、企業間取引で利用できるBtoB後払い決済サービス ・『URIHO』：取引先からの未払いを防ぐ、年商5億までの中小企業に向けた、取引代金を保証するネット完結型売掛保証サービス |
