- 職種
- カスタマーサクセス／リーダー／30年以上字経営／Salesforceの「定着支援・活用」
- 募集会社
- 株式会社セラク
- 上場企業
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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| Salesforce／Tableauを軸にクライアントの業務・組織を変革し、ビジネスを成功に導く「カスタマーサクセス」をお任せします。 | |
| 職種名 | カスタマーサクセス／リーダー／30年以上字経営／Salesforceの「定着支援・活用」 |
| 募集背景 | 事業拡大に伴い、CRMツール/Salesforceの「定着支援・活用」を通じて、顧客の営業DXを支援するカスタマーサクセス部門の増員募集を行います。 |
| 仕事内容 | ・課題の特定から活用方法の提案 ・KPI明確化、運用ルール策定 ・システム設定、カスタマイズ ・ユーザー向けトレーニング 等 CRMの定着支援にとどまらず、クライアントのKPIを一緒に考えたり、プロセスの策定を行ったりと、営業戦略に深く携わる事ができるポジションです。 導入企業が増え続ける一方、活用方法が分からず「導入しただけ」で留まっている企業も多いのが現状です。 「導入」を専門にしたベンダーが数多くある中で、同社は「定着」に特化した支援を行っています。 クライアントについて 業界は多種多様です。「現場のメンバーが利用してくれない」「どう活かせば良いかわからない」「導入前と導入後で変化がない」といったさまざまな課題を解決していただきます。 【株式会社セラクに在籍、株式会社セラクCCCへの出向です】 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 配属：株式会社セラクCCC カスタマーサクセスソリューション事業部 250名ほどの組織です。6つの課に別れており、それぞれ20代〜40代が所属しています。 |
| 応募資格 | SaaSのカスタマーサクセス経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 本社またはプロジェクト先での常駐です。 東京本社：東京都新宿区西新宿7-5-25西新宿プライムスクエア６F 西武新宿線「西武新宿」駅より徒歩4分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 条件範囲内の支社、営業所東京都内（参加プロジェクトによって勤務地が変更する可能性がございます） ※転居を伴う転勤は発生しません ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置※常駐先によって異なります。 |
| 年収・給与 | 年収600〜800 万円 月給制 基本給350000円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 20時間 固定残業代: 54000円超過分は全額支給 手当: あり ■変動手当 高度先端技術手当 資格、売上生産性、業務経験年数など、年2回の査定時の評価によって支給額が決まります。 通勤手当あり 実費支給(上限あり) 30,000円 賞与あり 年2回(6月、12月） 昇給あり 年1回 |
| 待遇・福利厚生 | 資格取得支援制度、報奨金制度、退職金制度、リフレッシュ休暇制度、社員住宅制度、就労中傷害保険、健康・医療サービス、各種トレーニング、各種セミナー開催、持株会・ストックオプション、カフェテリアプラン利用可能など |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,GW休暇,年末年始休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社セラク |
| 事業内容・会社の特徴 | 同社は1987年設立。 社内でエンジニアを育成・活用し、エンジニア不足の解消・市場拡大に貢献する「教育型IT人材創出モデル」という戦略を展開しながら、30期以上連続黒字経営を記録しています。 【事業内容】 ■デジタルトランスフォーメーション事業 ・カスタマーサクセスソリューション （Salesforce推進/マーケティングデザイン/AIテクノロジー） ・クラウド&ソリューション ┗サイバーセキュリティ/IoTクラウドサポートセンター/農業IoTサービス ■システムインテグレーション事業 |
