- 職種
- カスタマーサービス/グローバル企業における働きがいのある会社ランキング7位/福利厚生◎
- 募集会社
- 日本ヒルティ株式会社
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | カスタマーサービス/グローバル企業における働きがいのある会社ランキング7位/福利厚生◎ |
| 募集背景 | 高度な戦略により業績拡大中です。 今回の募集は欠員募集となっております。 |
| 仕事内容 | 同社では「カスタマーサービス スタッフ」としてキャリアをスタートさせ、優れたビジネス感覚を持って同社で活躍いただける人を探しています。 このポジションでは、顧客のお問合せ対応・注文受注・修理受付や、同社営業担当からの受注業務の対応など、直販メーカーのカスタマーサービスして大切な役割を担っていただいます。 【具体的な業務内容】 当面は下記業務を担当し、経験に応じ業務の幅を拡げていただきます。 ・顧客からのお問い合わせ・受注・修理受付業務 （電話、メール、FAX、チャット） ・同社営業担当からの受注業務（電話、メール） ・顧客向けのアウトバウンドや、同社製品・Webサイトに関するご案内 ・他部門との業務（業務改善、新規業務のプロセス策定） ・現在提供されているCSRのパフォーマンスの検証、必要であれば、新しいプロセスを模索、策定 【同社について】 日本ヒルティ株式会社は、ヨーロッパのリヒテンシュタインに本社を置き、世界中の建築、土木、電気、設備業のお客様に向け製品・サービスを提供しているHilti Corporationの日本法人として1968年に設立された会社です。 建設業界の中で国際的に圧倒的なブランド力と製品力により、現在は120カ国以上に進出、約27,000名の社員と共にグループ事業の拡大をしております。 また、2017年版のヨーロッパでの「グローバル企業における働きがいのある会社」ランキング(米国フォーチュン誌調査)では、7位にも選ばれ、日本ヒルティとしても、2018年版の「働きがいのある会社」に選ばれるなど、従業員満足度の高いグループでもあります。 ヒルティでは多様性あふれる人材が集まって、会社を更に活性化し、革新的なアイデアであふれ、生産性の高いチームを作っております。そのため、建設業界での経験は必要ありません。入社後も充実した教育体制からご活躍いただけます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 チャネルマネジメント本部 カスタマーサービス インバウンドチームに配属予定です。 メンバーは20名で、女性の割合が9割、男性が1割となっています。 |
| 応募資格 | 【必須要件】 下記要件はいずれも必須となります。 ・電話で顧客とのコミュニケーションが円滑に取れる方 ・他のメンバーと協働して業務にあたれる方 ・ ブラインドタッチ ・ パソコンの基本操作（エクセル・ワード・メール） 業界未経験の方大歓迎です！ |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 本社：神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎南 2-6-20 最寄駅：市営地下鉄 仲町台から徒歩約10分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収400〜500 万円 月給制 基本給250000円 残業代 全額支給 通勤手当あり 実費支給(上限なし) |
| 待遇・福利厚生 | 語学研修補助、人間ドック可能（一部自己負担）、確定拠出年金有 |
| 休日休暇 | 【年間休日】125日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 日本ヒルティ株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | ★世界的な建設工具メーカー「ヒルティ」の日本法人！ 3万を超える社員と共に、世界120ヶ国以上で事業を展開する建設工具メーカー「ヒルティ」。 顧客潜在ニーズをとらえ、建設用留付工程に使用される自社製品・サービスのコンサルティング営業を実施。 経営層を含む様々な階層にアプローチし課題解決の具体プランの提案。 ・社内のデジタルプラットフォームも活用し担当地域,顧客の分析・理解 ・顧客訪問時には製品デモを実施。実際の使用シーン等合わせて提案等 【市場】 ■約50兆円の莫大な市場規模。 【事業内容】 建設レーザー・探査機製品、ドリル・ハツリ製品、ダイヤモンド製品、研削・切断製品、建設用安全鋲打機製品、アンカー製品、建設用ケミカル製品の輸入販売 |
