- 職種
- スーパーバイザー（シニアSV）＜グローバル展開企業＞【業界トップクラス／プロジェクトの統括をお任せ】
- 募集会社
- アデコ株式会社
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | スーパーバイザー（シニアSV）＜グローバル展開企業＞【業界トップクラス／プロジェクトの統括をお任せ】 |
| 募集背景 | これまで多くのBPOプロジェクトを請け負ってきた同社。過去5年間、毎年120％を超える成長を遂げています。既存取引先である規模BPOセンターの拡や新規案件の増加に伴い、プロジェクトを統括するポジションであるシニアSVを募集することになりました。 |
| 仕事内容 | コールセンターや事務センターの統括スーパーバイザー(シニアSV)として、プロジェクトマネジメント業務全般を担当いただきます。 【業務内容】 複数（3〜5案件）のプロジェクトをラウンドしながらマネジメントいただきます。 ■担当案件の業務運営 ・KPI管理・オペレーションマネジメント ■担当案件の収管理・SVやスタッフの採計画 ■クライアントへの報告書・マニュアル等各種ツール作成 ■担当案件の拡大に向けたクライアント交渉や折衝 ■配下のSV（10名前後）やスタッフ（80〜100名前後）教育・労務管理等 【統括案件一例】 ・コールセンター：大手通信会社のお客様対応業務（150名規模：配下SV10名） ・事務センター：大手生命保険会社の申し込み書類の審査・発送業務（150名規模：配下SV15名） ・官公庁・市役所：官公庁領域における給付金の問い合わせ・申請書類の審査業務（50名規模：配下SV4名） ※そのほか民間企業での中規模案件（10~30名規模：配下SV2~3名）を複数対応する場合もあります 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 案件ごとに組織が異なります。 リーダークラスのSVを10名〜15名、スタッフクラスを100名マネジメントいただきます。 |
| 応募資格 | スーパーバイザーの経験（100名規模が望ましいです。） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 担当プロジェクトによって、異なります。 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収600〜700 万円 月給制 基本給300000円 残業代 全額支給 通勤手当あり 実費支給 賞与あり 年2回 昇給あり 年1回（4月） |
| 待遇・福利厚生 | 副業（パラレルキャリア）制度、退職金制度、「ベネフィットステーション」の利用、研修制度(入社時導入研修、RPA研修、eラーニング、各種社内講座)、定期健康診断、出産・育児支援制度 |
| 休日休暇 | 【年間休日】124日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | アデコ株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | 1985年に設立したアデコ株式会社は、総合人材サービス企業アデコグループの日本法人です。 世界60カ国および地域に5,100拠点と38,000人の社員を有し、国内では北海道から沖縄まで、全国に価値提供を行っています。 さまざまな雇用形態の、あらゆる業種・職種でサービスを展開するだけでなく、人材に関する多様な課題を解決し、人的資源の最適化や業務の効率化を実現するための最適なソリューションを提供しています。 【4つのソリューション】 ■タレントソリューション ■アウトソーシング・コンサルテーション ■研修・トレーニング ■人財派遣 【サービスブランド】 ■人財派遣・アウトソーシング・HRソリューション『Adecco』 ■テックコンサルティング『AKKODiS』 ■人財紹介・転職支援・キャリアトランジション支援サービス『LHH』 ■MSP・RPOサービス、人事アウトソーシング『PONTOON』 |
