- 職種
- テクニカルサポート（サポートセンター）【東証プライム上場／財務・経営システムの先駆者】
- 募集会社
- 株式会社ミロク情報サービス
- 上場企業
- 英語力不問
- 転勤なし
募集要項 |
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|---|---|
| 職種名 | テクニカルサポート（サポートセンター）【東証プライム上場／財務・経営システムの先駆者】 |
| 募集背景 | 組織の体制強化を目的とした増員募集です。 |
| 仕事内容 | 【概要】 財務・会計・給与・販売などの基幹システムからセキュリティ製品までをトータルにサポートしている同社にて、システムに関する様々なお問合せに対して、電話やメール（主に電話）で回答していただきます。 【質問例】 ・製品の仕様 ・システム操作方法 ・システムのエラー ・システムのバージョンアップ方法 ・Windowsに関する内容 ・ハードウェア、ネットワークなど その他、お客様からいただいたご意見やご要望・システムの改善提案を開発部門に連携したり、FAQ・ナレッジ作成を実施していただきます。 【ワークライフバランス】 月平均残業時間27.5時間、有給休暇平均取得平均8.5日／取得率49.8％、社内ネットワーク20時シャットダウン、早帰りDAYの実施など。離職率も非常に低く、働きやすい環境です。経験豊富な社員からの指導が受けられ、若手同年代社員による共感もできる職場です。 【働きがい】 安心してシステムを利用できるように丁寧にサポートする業務ですので、お客様から感謝されるお仕事です。若い方も活躍しており、活気ある雰囲気です。難しい案件や回答が導き出せない場合は、スーパーバイザーのサポートやベテラン社員へのエスカレーションにより安心して対応できる風土になっております。また、IT知識はもちろん財務・会計の専門知識も習得することができ、キャリアアップが可能なお仕事です。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 仕事内容変更なし（限定職） 【所属部署情報】 テクニカルサポート職は5グループに分かれており、一次面接通過時に配属予定グループが決定します。 MJSシステムを導入した会計事務所、顧問先企業、中堅・中小企業のお客様に対して、製品導入後のアフターサポートを行う部署です。 |
| 応募資格 | 【必須要件】下記いずれか ・電話応対スキル ・対話および文書によるコミュニケーションスキル ・パソコンスキル（Word、Excel、PowerPointなど）※文字入力40〜50文字/分程度 応募の際は志望動機もご提出ください。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 本社住所：東京都新宿区四谷4-29-1 勤務地最寄駅：東京メトロ丸ノ内線／新宿御苑駅 徒歩6分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収420〜600 万円 月給制 基本給217000円 残業代 全額支給 通勤手当あり 実費支給 |
| 待遇・福利厚生 | ■確定拠出年金 ■会社契約保養施設 ■慶弔見舞金 ■財形貯蓄 ■社員持株会 ■社員厚生会 ■社内通報制度 ■資格取得支援制度（祝い金支給） など |
| 休日休暇 | 【年間休日】124日 【休日内訳】週休2日制 シフト制,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社ミロク情報サービス |
| 事業内容・会社の特徴 | 設立より45年以上の歴史を誇る「財務と経営システム」の会社です。 税理士・公認会計士事務所とその顧問先企業向けの会計システムおよび、ERPシステムなどの開発・販売を行っています。 全国約8,400ヶ所の会計事務所と、約18,000社の企業の経営改善を支援しています。 【事業内容】 ■税理士・公認会計士事務所およびその顧問先企業向けの業務用アプリケーションソフトの開発・販売 ■汎用サーバー・パソコンの販売、サプライ用品の販売並びに保守サービスの提供 ■経営情報サービス、育成・研修サービス、コンサルティングサービス等の提供 同社のビジネスフィールドは、大きく分けて5つ「ソフトウェアの提供」と「ハードウェアの提供」、「情報インフラ構築支援」と「企業内システム関連」、「トータルサポート」です。また、これらを組み合わせた「トータルソリューション」の提供も同社の強みの1つです。高度なノウハウと技術力を持つサービスが集まった「経営革新と情報化戦略」こそが、同社が支持される理由です。 |
