- 職種
- カスタマーサポート【フルリモート】 ★九州にお住いの方向け／オープンポジション
- 募集会社
- 株式会社タイミー
- 上場企業
- 大手企業
- ベンチャー企業
- 新規事業
- 転勤なし
募集要項 |
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| ★「働きたい時間」と「働いてほしい時間」をマッチングするスキマバイトサービスを運営★ 本ポジションでは、カスタマーサポート業務（オープンポジション）をお任せします！ |
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| 職種名 | カスタマーサポート【フルリモート】 ★九州にお住いの方向け／オープンポジション |
| 募集背景 | 組織強化のための増員募集です。 今後の事業基盤を作るための開発組織化を推進しており、拡大期を迎えています。そこで、営業部隊の組織強化を図るため今回新たに募集をスタートしています。 |
| 仕事内容 | 【業務内容】 ＜タイミーのカスタマーサポートとは＞ お客様の問い合わせ対応・社内外コンテンツの管理・募集の監視などを行い、お客様がタイミーを快適にご利用いただくサポートをしています！ ＜カスタマーサポート本部ミッション＞ お客様の期待を超える体験を提供しファンを創出することで、タイミーの成長に貢献すること L お客様とは：企業（To B）・ワーカー（To C）双方 L 期待とは：「迅速に」「正確に」「親身に」プラスαの価値を提供すること L ファンとは：他の人にタイミーを勧めてくれる存在 ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー記事＞ https://www.wantedly.com/companies/Timee/post_articles/530878 ＜カスタマーサポート本部長 インタビュー動画＞ https://cshack.jp/videos/series/22 【研修期間】 入社後のオンボーディング期間として2〜3ヶ月間の研修期間を設けています。（メール研修・電話研修（受電/架電）） 研修の中では3ステップを設けることで、達成感を感じながら階段を上がるプロセスを組んでいます。 |
| 応募資格 | ・事業会社もしくはコールセンター、BPOにてSV〜シニアSVのご経験2年以上 ・ビジョン、ミッション、バリューへの共感 |
| 雇用形態 | 正社員／雇用期間の定めなし |
| 勤務地 | 福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県/沖縄県 【フルリモートOK／九州のご自宅から出勤が可能です】※全社イベントや業務の必要に応じて東京本社に出社していただく必要有り 所属組織：東京都港区東新橋1丁目5−2汐留シティセンター35階 ※JR山手線 新橋駅 3分／都営大江戸線 汐留駅 1分 ■将来的に従事する可能性のある場所 本社および全ての支社、営業所 ※制度上「転勤あり」とはなりますが、フルリモートのため実態はほぼ発生しません。 |
| 年収・給与 | 400万円〜700万円 年俸制 年俸の1/12を毎月支給 月額333334円〜 基本給247734円〜 月額＝月額基本給＋固定残業代(月45時間分として85600円以上/超過分別途追加支給) |
| 待遇・福利厚生 | 従業員持株会、ダブルタイミーデイ、書籍購入、セミナー費用補助、シャッフルランチ費用補助、チームビルディング、結婚祝い金、部活動 等 ■保険 健康保険、 厚生年金、 雇用保険、 労災保険 |
| 休日休暇 | ◎年間休日120日 週休2日制 シフト制、産前・産後休暇、 特別休暇、 育児休暇、 介護休暇 ※月の休日数10〜11日／1ヶ月単位でシフトを提出し、必要人数を調整の上シフトを決定します。 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社タイミー |
| 事業内容・会社の特徴 | 「『はたらく』を通じて人生の可能性を広げるインフラをつくる」をミッションに掲げ、スキマバイトアプリ「タイミー」などの事業を展開しております。 近年、少子高齢化に伴い、労働に従事する人口不足が深刻化し、それと同時に働き手に対する負荷が大きくなっています。 「タイミー」は、人手不足の解消や職場環境の改善など、企業が抱える「人」に関する経営課題を解決することができます。 また、人々の働き方を根底から変え、従来のアルバイトや派遣業界が抱えていた課題を解決し、一人一人が好きな時に働き、様々な仕事を経験することで人生の可能性を広げ、自分の時間をより豊かにできる世界を目指します。 サービスリリースから約5年経過した2023年10月時点で、 ・ユーザー数：600万人突破 ・導入事業所数：約17万拠点 ・導入事業者数：約6万6千社 今後さらに、スポットワークを世の中に広げることで国内の労働市場における課題を解決することを主軸としつつ、「はたらく」に留まらない多様なアプローチで、「一人ひとりの時間を豊かに」する挑戦を続けていきます。 |
