- 職種
- お客様相談窓口担当！【兵庫・岡山】★医療介護領域特化サービス展開／ベネッセグループ
- 募集会社
- 株式会社ベネッセスタイルケア
- 英語力不問
募集要項 |
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| 職種名 | お客様相談窓口担当！【兵庫・岡山】★医療介護領域特化サービス展開／ベネッセグループ |
| 募集背景 | 退職に伴う欠員募集です。 |
| 仕事内容 | 高齢者向けホームのご入居の問い合わせのあったお客様に対し、ニーズのお伺いからご見学同行、ご契約締結までじっくりアテンドいただく、入居営業のお仕事です。 ホームでのご生活を十分に理解し、ホーム長とも連携を図りながら活動いただきます。関係する様々な部署との連絡、調整、ミーティングなども随時行なっていきます。反響営業がメインです。 【具体的な業務内容】※アポイントの日程は、専門チーム（コンタクトセンター）が調整します。 ・アポイント当日・ ご入居相談、ホームのご見学案内 ・申し込みまで・ ご入居に際してのアセスメント、ご契約内容のご説明と締結・ 体験利用〜ご入居スタート時のフォロー ・その他・ 担当ホーム・エリアの販売計画の作成・ 近隣向け内覧会、現地見学会、入居相談会 等の運営・ ご退去時のフォロー等 ※必要に応じて関係機関（病院、行政、地域包括支援センター、民間紹介会社等）への営業活動も行っていただきます。 【キャリアについて】 ・単にサービスを提案するだけでなく、人の想いやこだわりまで理解し提案できる営業力を習得できます。 ・ホーム長や多職種からなるメンバーと日々連携を取りながら業務を進めるので、調整力が身につきます。 ・営業部長などへのキャリアアップ、また、社内やベネッセグループ全体の「公募制度」によって、まったく新しいキャリアを切り開くチャンスがあります。 ★入社後の研修について（業界未経験の方もひとり立ちまでしっかりサポートします！） ・入社時研修 シフト研修（１〜２か月程度）ベネッセのサービスをご理解いただくため、ホームで介護職のシフトに入ってご入居者の生活のご様子・スタッフのかかわり等を学んでいただきます。※並行して介護職員初任者研修資格を取得いただきます（勤務日扱い・受講料会社負担） ・お客様相談担当職ＯＪＴ（3 か月程度） 先輩のお客様相談担当に同行して業務の習得をしていただきます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 西日本・北陸エリア営業部への配属です。部長を含め9名で構成されています。（男性7名 女性2名）業務上の相談がしやすい職場環境です。 |
| 応募資格 | お客様とじっくり関係を築いていく提案営業のご経験がある方 普通自動車免許 例：BtoC営業経験者、お客様のご志向に添ったクロージング営業のご経験、成約のみならず、サービスや商品を通した継続（フォロー）営業のご経験等 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 同社の有料老人ホームのうち、兵庫エリア（伊丹市、宝塚市、西宮市、神戸市、芦屋市）のホームのご入居を検討いただくお客様へのご案内を中心に担当いただきます。 ※会議や資料の準備等で新大阪事務所に立ち寄ることもございます。 新大阪事務所：大阪府大阪市淀川区西宮原2-1-3 SORA新大阪21 18階JR線・地下鉄御堂筋線「新大阪」駅から徒歩5〜8分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収400〜550 万円 月給制 基本給204000円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 30時間 固定残業代: 58363円超過分は全額支給 手当: あり一律（固定）手当: 地域基礎給 20000円変動手当: 通勤手当あり 自宅から2ｋｍ以上の場合のみ実費支給 賞与あり 年2回 上記と別途特別賞与あり：賞与支給対象期間（6カ月）の残業時間が270時間以下の場合、年間0.5カ月加算支給）※役割職責手当該当者は対象外 昇給あり 年1回 |
| 待遇・福利厚生 | ■ 退職金制度 ■ベネッセグループ共済会「イーライフクラブ」 ・共済制度 ： 結婚・出産祝い金、入院・傷病見舞金など・ヘルスケアサポート制度 ： 医療費補助、市販医薬品補助 など・余暇支援制度 ： 契約レジャー施設の割引利用、宿泊補助 など |
| 休日休暇 | |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社ベネッセスタイルケア |
| 事業内容・会社の特徴 | 2003年の設立以降、高齢者介護サービス事業を中心にホーム運営をしています。入居者やその家族からも支持を得て順調に成長を続けております。 ＜事業概要＞ (1)入居介護サービス（くらら、まどか、グラニー＆グランダ、アリア、ボンセジュール、ここち） (2)在宅介護サービス（居宅介護支援サービス、訪問介護、デイサービス） (3)研修／人材サービス（ベネッセ介護セミナー、医療・介護職紹介派遣） (4)保育・学童サービス ＜会社設立の経緯＞ ベネッセホールディングス名誉顧問の福武氏の90年代の祖母の介護を通して、「年をとればとるほど幸せになる国を目指す」という想いで設立されました。ビジネス視点での立ち上げではありませんでした。 ＜今後も業績拡大＞ 要介護認定者数は、2000年に256万2000人だったものが、2025年には702万人にまで増えるという推計もあります。同社においてもベネッセグループというブランド力もさることながら、入居者一人ひとりの人生背景に寄り添ったサービスが支持され、年間20〜30ヶ所ホーム数が増え続けています。 |
