職種
カスタマーサクセスマネージャー候補【音声×本で人材育成に貢献/リモートワーク可】
募集会社
株式会社オトバンク

募集要項

職種名 カスタマーサクセスマネージャー候補【音声×本で人材育成に貢献/リモートワーク可】
募集背景 現在、カスタマーサクセスを他業務と兼任している状況のため、専任で担当していただき、顧客内でのサービス利用者を増やす動きに専念していただきたいと考えています。また、ご志向性・ご経験に応じて、組織をマネジメント・仕組み作りをしていただきたいと考えております。
仕事内容 大手含む導入企業120社以上を誇る「audiobook.jp法人版」のカスタマーサクセスとして、仕組み作りからお任せします。

【業務内容】
■導入企業のサービス満足度向上の仕組みを作り、利用率向上、離脱防止、アップセル等のKPI目標を達成し、LTV向上に繋げる
■チームで動くための組織マネジメント
※ご入社いただいた後は積極的に組織拡大を検討しており、将来的にはマネジメントもお任せする予定です。

【将来的に従事する可能性のある仕事内容】
同社業務全般

【所属部署情報】
オーディオブック事業部
■フィールドセールスは管掌役員(40代半ば)、シニアマネジャー(40代半ば)、メンバー 3名
■マーケ・インサイドセールス 2名
■カスタマーサクセス 2名
応募資格 ■カスタマーサクセス経験
雇用形態 正社員
勤務地 勤務地住所:東京都文京区本郷3-4-6 御茶ノ水エビヌマビル 8階
沿線名:JR御茶ノ水駅、本郷三丁目駅より徒歩6分

<将来的に勤務する可能性のある場所>
本社および全ての支社、営業所

<受動喫煙防止策>
屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置
年収・給与 年収600〜800 万円
月給制
基本給380952円
残業代 固定残業代制
固定残業時間: 40時間
固定残業代: 119048円超過分は全額支給
手当: なし

通勤手当あり 実費支給
賞与なし
昇給あり ※ 半期ごとの評価により昇給の仕組あり
待遇・福利厚生 在宅勤務(全従業員利用可)副業OK(一部従業員利用可)服装自由(全従業員利用可)出産・育児支援制度(全従業員利用可)継続雇用制度(再雇用)(一部従業員利用可)
休日休暇 【年間休日】124日
【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,育児休暇

会社概要

社名 株式会社オトバンク
事業内容・会社の特徴 音声コンテンツにフォーカスしたプロフェッショナルとして、「聞き入る文化の創造」「目が不自由な人たちへのバリアフリー」「出版文化の振興」という理念の達成を目指し、audiobookの企画・開発・運営を行っています。
audiobook.jpは2024年に会員数が300万人を突破しています。
【特徴】
〇高音質のオーディオブックの制作
社内にスタジオを構え、プロフェッショナルのディレクターを社内で育成、制作スタッフを自社で抱えることにより、長時間でも聴き続けられるような良質なオーディオブックや音声コンテンツの作り方を長年研究しています。
〇プラットフォームを自社で持つ特性
他社プラットフォームへもコンテンツを提供し、体験機会の拡大、市場を育て、「耳で聴く文化」の成長に取り組んでいます。
〇500社以上の出版社とのお取引実績
〇幅広いジャンルの音声コンテンツ
ビジネス、自己啓発、小説、教養、語学、落語など、ベストセラーを中心に毎日新作を配信!
作品の幅広さを見せるオリジナルコンテンツにも着手

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