- 職種
- カスタマーサクセス【週4リモート／副業可／充実の研修制度／充実の福利厚生】
- 募集会社
- 株式会社チームスピリット
- 上場企業
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | カスタマーサクセス【週4リモート／副業可／充実の研修制度／充実の福利厚生】 |
| 募集背景 | 組織体制強化のための募集です。 |
| 仕事内容 | 【業務概要】 ・アプリケーションコンサルタントとして製品を通じてお客様の課題解決を実現 ・お客様と直接折衝をしながら、運用課題の整理と改善を行う ・課題改善のための提案や設定の支援を行いお客様の課題解決を行う 【具体的な業務内容】 ・複数社担当を持ち、その専任として運用保守コンサルを行っていきます ・お客様がストレスなくサービスを使える状態にする為、様々な手法を通じて顧客の自律自走を促進 ・お客様からのサポートへの問い合わせ対応（電話・メール 等） ・プロダクト利用状況の分析／利用促進コンサルティング ・Salesforceの機能を活用した改善提案 ・お客様要望に伴う設定変更のご支援 【魅力】 ・最も「寄り添いながら深く信頼関係を築き、お客様に近い立場で顧客課題の解決に向き合える」ポジション ・疑問や懸念を取り除いてエンゲージメントを高めていくことが出来る ・顧客の声をプロダクト改善やサポート品質向上に活かしていくことが出来る 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 選考を通じて配属部署を決定いたします。 平均年齢は36.1歳です。 |
| 応募資格 | 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・システム開発又は運用、保守のご経験 ・システム提案業務に従事したご経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 本社 東京都千代田区内幸町2-1-6 日比谷パークフロント19F 勤務地最寄駅：JR 各線 新橋駅 徒歩9分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収400〜600 万円 月給制 基本給246627円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 86706円超過分は全額支給 手当: あり 通勤手当あり 実費支給 |
| 待遇・福利厚生 | 在宅勤務制度、健康診断、インフルエンザ予防接種費用会社負担、従業員持株会、Salesforce認定資格受験費用会社負担、副業可 |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社チームスピリット |
| 事業内容・会社の特徴 | セールスフォース・ドットコム社と資本業務提携し、自社クラウドサービスを提供しています。 「すべての人を、創造する人に。」というミッションを掲げ、全ての人が創造性を発揮し世界を変えていく 変化を巻き起こす機会を創出する企業であるために、あらゆる挑戦をしています。 「CustomerValue − 顧客自身気づいていない価値の創造にこだわる」 「Teamspirit − 誠実にリスペクトの気持ちを持って、関係者と貢献の輪をつくる」 「Innovation − 理想のビジョンを描き、高速で実験し失敗から学ぶ」 「Re:Start−up ー 毎日スタートアップ初日に戻り、未知を探索する」 働き方改革を推進するクラウドサービス「TeamSpirit」の提供を通して、働く人が日々利用する機能を一体化することによる「間接業務の効率化」、未払い残業の防止や36協定遵守などによる「内部統制高度化」、働き方の可視化やコーチングによる「従業員活性化」、行動分析やタイムマネジメントによる「生産性向上」に貢献をしています。 勤怠管理×工数管理（ワークログ）が一体となった機能を持っている点が競合に勝てる要素です。勤怠管理システムの会社はいくつかございますが、上記機能をもったサービスでのパイオニア的存在です。上場前のスタートアップ・ベンチャー企業を中心に導入が進んでいます。 |
