- 職種
- プロワン事業のカスタマーサクセス【東京／ポテンシャル歓迎／成長率200％超企業】
- 募集会社
- 株式会社ミツモア
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | プロワン事業のカスタマーサクセス【東京／ポテンシャル歓迎／成長率200％超企業】 |
| 募集背景 | ご契約いただくお客様数が加速度的に伸びている状況で、今後の事業拡大に伴い、カスタマーサクセスの担当者を募集しております。 業務の一部分ではなく、営業管理、受発注、施工管理、入出金管理等、全ての業務をカバーするSaaSで、お客様がプロワンを使いこなし事業成長を実現するには、カスタマーサクセスの伴走支援が非常に重要になります。 |
| 仕事内容 | 【業務内容】 担当者として、初期はシニアメンバーのサポートを受けながら下記業務を遂行し、徐々に自立的に業務を進めていただきます。 ・顧客の利用開始に向けたオンボーディング ・顧客の経営陣とプロワン導入における目標を握り、KPIに落とす ・顧客業務を深く理解し、プロワンの最適な運用フローを提案する ・顧客経営陣の価値実感の創出 - 目標への到達度を共有し、顧客経営陣が導入価値を実感をする機会を作り、目標達成へのロードマップ、ネクストステップを合意する ・アップセル契約・リテンション契約の獲得 【プロダクトの魅力】 ・短期工事市場に特化した全体最適のVertical SaaS SaaSと聞くと、業務の一部分の効率化を想起しますが、プロワンは営業、施工管理、バックオフィス全てで必要な機能を兼ね備えた全体最適化を実現することが可能なSaaSです。部分的な効率化ではなく、業務全体の最適化を実現し、オールインワンシステムとしての活用が可能です。 ・ユーザー目線を徹底的に追及した使いやすさと高い評価 一般的な営業管理システムは、経営者の管理のし易さに主眼を置き、ユーザーの利便性がおざなりになりがちですが、プロワンはユーザーのわかり易さ、利便性に徹底的にこだわっています。顧客から高い評価を受けており、一部のエンプラ企業では、数年単位で進めていた他パッケージソフトの導入プロジェクトを中断してまで他のパッケージソフトからプロワンへ切り替えるケースも存在するほど、ユーザー視点で圧倒的なプロダクトを提供しています。 ・個社毎にカスタム開発が不要 個社毎の細かな業務要件に対応できるよう、SaaS内でお客様自身でカスタマイズが可能。 大きな初期費用が出せない会社でもプロワンを採用でき、すぐに利用を開始できます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 ジュニア（プロワン事業）のカスタマーサクセスを担当していただく予定です。 ※組織情報の詳細は、選考にてお伝えします。 |
| 応募資格 | カスタマーサクセスまたは法人営業経験を持ちの方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：東京都中央区銀座7丁目16−12 Ｇ-７ビルディング８階 沿線名：東京メトロ日比谷線・浅草線 「東銀座駅」より徒歩約5分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収400〜500 万円 月給制 基本給254579円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 40時間 固定残業代: 78900円超過分は全額支給 手当: なし 通勤手当あり 上限円 |
| 待遇・福利厚生 | ・慶弔見舞金 ・定期健康診断 ・社用PC貸与 ・新入社員のウェルカムランチやチーム間交流イベントの費用補助 ・ミツモア利用額の20%キャッシュバック制度 ・ベビーシッター割引制度 ・オフィスコンビニ ・Github Copilot（エンジニア向け） |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,育児休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社ミツモア |
| 事業内容・会社の特徴 | ▼概要 「日本のGDPを増やし、明日がもっといい日になる、と思える社会に」をミッションに、くらしからビジネスまでなんでも見積もりを依頼できる「ミツモア」の開発と運営を行っています。 〇300種類を超えるサービス ビジネスであれば、社会保険労務士／税理士／弁護士／カメラマン等。暮らし面では、車検・修理／リフォーム／ハウスクリーニング／庭木の剪定等、幅広く対応可能なものから、ピンポイントでの分野特化型のサービス提供も行っています。 〇評価／特徴の見える化 事業者に対して、評価とそれに対する返信が見られるようになっています。保証の有無や希望サービスが受けられるか、事前に多角的な情報から判断することができます。万が一依頼者とのトラブルが発生した場合は、利用停止措置などを行い、公平なサービス提供を行っています。 |
