- 職種
- カスタマーサポート 〜業界未経験歓迎！/オンライン家庭教師サービス『メガスタ』を展開中〜
- 募集会社
- 株式会社バンザン
- 英語力不問
- 転勤なし
募集要項 |
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|---|---|
| 職種名 | カスタマーサポート 〜業界未経験歓迎！/オンライン家庭教師サービス『メガスタ』を展開中〜 |
| 募集背景 | 事業拡大による増員です。 |
| 仕事内容 | 【ミッション】 カスタマーサポートチームにて、担当の教師と協力して、指導上の問題解決を行い、サービスを利用いただく生徒さんの学力とご家庭（会員様）の満足度を高めることがミッションです。 【業務詳細】 ・会員様へのフォローアップ連絡／各種お問合せ対応 ・ご希望に応じて生徒さんの進路指導/学習指導 ・会員様の満足度向上に向けた新サービス企画 ・アルバイトメンバーの業務管理/マネジメント 【ポジションの魅力】 ・会員様には北海道から沖縄、ときには海外在住の方もいらっしゃいます。地方・都市部の教育格差解消を目指す会社として、EdTechを通じ多くの生徒さんと関わることができます。 ・生徒さんや保護者の声を取り入れながらより良いサービスを作り上げていくポジションです。自由な発想で会員様・事業・会社に貢献ができます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般・カスタマーサクセス部内の「教師選考（マッチング）」、「教師管理・研修」等の別チームへの横展開 ・カスタマーサポートチーム内でのリーダー→マネージャーなど縦展開 ・カスタマーサクセス部の中で、AI分析や事業を伸ばす戦略企画 【所属部署情報】 カスタマーサポートチームは、社員・アルバイト含め20名程度が在籍しています。 20〜40代の方が活躍しています。 |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・顧客折衝経験をお持ちの方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 住所：東京都新宿区西新宿6-8-1 住友不動産新宿オークタワー 28F 交通：東京メトロ丸ノ内線 「西新宿駅」 徒歩2分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収450〜600 万円 月給制 基本給265000円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 15時間 固定残業代: 31641円超過分は全額支給 手当: なし 通勤手当あり 上限50000円 |
| 待遇・福利厚生 | 慶事祝金等各種互助会制度、外部研修費用補助制度、永年勤続表彰など各種表彰制度、休憩室完備 |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 日曜日,月曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社バンザン |
| 事業内容・会社の特徴 | ＜事業内容＞ ■訪問型の教育サービス (1) 訪問型家庭教師事業 家庭教師の一橋セイシン会／家庭教師のメガスタディ／家庭教師のメガスタ ■オンラインLiveの教育サービス (1) オンライン家庭教師(マンツーマン) ・オンライン家庭教師のメガスタ (2) オンライン少人数指導（グループ） (3) オンラインLive校(クラス) ＜特徴＞ 昨今、問題になっている地方と都市の教育格差解消という課題に向けて正面から取り組んでいます。 オンライン家庭教師事業の取り組みが政府からも注目されており、メディアにも多く取り上げられております。 |
