- 職種
- 顧客サポート◆健康管理システム等の導入〜フォロー/未経験・第二新卒歓迎/週2在宅/フレックス制度有
- 募集会社
- 株式会社ヒューマネージ
- 英語力不問
- 土日祝休み
募集要項 |
|
---|---|
職種名 | 顧客サポート◆健康管理システム等の導入〜フォロー/未経験・第二新卒歓迎/週2在宅/フレックス制度有 |
募集背景 | 「健康管理システム」「エンゲージメント・サーベイ」は、いま、健康経営、人的資本経営におけるプラットフォームとして注目を集めています。事業が拡大している中で人員を補充し、体制を整えるための募集となります。 |
仕事内容 | 健康管理システム『HealthCore』、ストレスチェック『Co-labo』、エンゲージメント・サーベイ『Qraft』などを提供する同社にて、サービス導入〜利用開始までのオンボーディング、利用後の活用支援をお任せします。 サ ービス全体の体験向上 ・満足度向上に繋がる仕組みづくりまで関与できるお仕事です。 ■『HealthCore』、『Co-labo』、『Qraft』について 個人の力を組織の成長につなげるウェルビーイングソリューション事業です。戦略的な健康経営の実践や、自ら仕事にのめりこむ人材の増加を支援し、人材開発から組織改善につなげることを目的としています。 ■業務の流れ ・セールス(または代理店)が受注したあとのシステム設定(顧客の課題に応じた初期設定) ・電話やメールでのヘルプデスク対応 └利用中の企業及び代理店担当者、受検者からの問い合わせ対応 ・顧客・代理店サポート全般のオペレーションプロセスの企画、構築、改善 ・サービスやシステムのバージョンアップに伴う対応 └資料作成、マニュアル整備、業務設計、セールスへのインストール等 ■研修制度 企業理解の座学→指導員のもとOJT→指導員の業務サポートから開始します。 サービス説明会や勉強会は年間を通じて実施しており、不明点は指導員や先輩社員がバックアップするので、未経験でも安心して入社いただけます。 ■やりがい 配属チームでは 顧客・代理店サポートをはじめ、”営業活動以外”のサービスに関わるあらゆる業務を担っています。足し算(より付加価値を高める満足度向上に繋げる )の施策と 、引き算(いまと等価値の施策 活動をより少ない工数で実現する)の施策の企画〜実行も大 切な役割です。 オペレーションに閉じることなく、お客様のサービス体験向上のための改善に、チームで取り組みます。 また、健康管理システムは市場参入したばかりの事業です。サービスの下支えをするチームで、土台作りのフェーズから経験することができます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 アセスメントソリューション事業部への配属です。 └人数:20名 └年代:20代〜30代がボリュームゾーンです └落ち着いた雰囲気の社員が多く在籍しています。 |
応募資格 | ■以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・営業、カスタマーサクセス、コンサルティング等、何らかの対人業務経験をお持ちの方 ・販売・サービス職で、店長やスーパーバイザー、教室長など何かしらのマネジメント経験 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務地 | 東京都千代田区紀尾井町4-1 ニューオータニガーデンコート 18階 東京メトロ各線 「永田町駅」徒歩3分、東京メトロ銀座線・丸ノ内線 「赤坂見附駅」徒歩3分 <将来的に勤務する可能性のある場所> 本社および全ての支社、営業所 <受動喫煙防止策> 屋内に喫煙可能室設置 |
年収・給与 | 年収414〜500 万円 月給制 基本給204000円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 31時間〜41時間 固定残業代: 65000円超過分は全額支給 手当: あり一律(固定)手当: その他固定手当 9000円 通勤手当あり 上限30000円 |
待遇・福利厚生 | ■独身寮:(渋谷区東)月額18,000円〜,(世田谷区三宿)月額11,000円〜■各種施設の割引利用サービス(健診センター、スポーツ&フィットネスクラブ、国内・海外旅行等)■テリア呑み/オン飲みテアテ(社内交流の促進)■シン野菜テアテ(サラダ、フルーツ、お惣菜がすべて@100円)■野菜テアテ(野菜ジュース1日1本無料)/コーヒー(無料) ■お弁当テアテ(昼食代の補助)■アニバーサリーテアテ(勤続5年、10年、20年に高級カタログギフト) ■小学校入学祝金■産業医面談 など |
休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
|
社名 | 株式会社ヒューマネージ |
事業内容・会社の特徴 | 人材サービス業界の中で、早くからIT 技術を活用したサービス提供を始めた企業の一つです。 同社の主力商品は、業界シェアトップクラスの新卒採用向け採用管理システム『i-web』、 コンピテンシー適性検査『Another8』、ストレスチェックツール『Co-Labo』など。 顧客数は、大手企業を中心に、国内外の約7,000社にのぼります。 特に、「i-web」について、大手就職情報サイト「リクナビ」「キャリタス就活」に加え、 新卒採用ダイレクトリクルーティングサービス「OfferBox」ともリアルタイム連動できます。 多様な経路の応募者を、手間なく一元管理できます。 【主な事業内容】 HCM(ヒューマン・キャピタル・マネジメント)事業/採用ソリューション事業/適性アセスメント事業/ウェルビーイングソリューション事業 |