- 職種
- カスタマーサクセス【業界未経験歓迎／拡大フェーズ／幅広い業務◎】
- 募集会社
- 株式会社DONUTS
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | カスタマーサクセス【業界未経験歓迎／拡大フェーズ／幅広い業務◎】 |
| 募集背景 | 組織強化に伴う人員増員の為です。 |
| 仕事内容 | サービスの継続率向上、既存顧客へのアップセル・クロスセル、顧客あたりのライフタイムバリューの増加に繋がる活動をご担当頂きます。 【業務内容】 ・（電子カルテに限定せず）ユーザーヒアリング ・開発へ改善提案 ・営業と連携し新たな販売方法の模索 ・お問合せが増えそうな内容については先回りし対策を行う 【その他業務】 ・お客様からの問い合わせ対応 ・お客様への情報発信（公式サイト、製品マニュアル、リリース発信 等） ・継続率やご利用状況の集計と今後の対策立案 ・資料請求に対する応対やアポイント獲得、オンラインデモンストレーション ・新サービスやオプション機能の提案 等 【関わっていただくサービス】 『クリアス』：無床診療所向け クラウド型電子カルテです。 【入社後の流れ】 入社後OJT研修にて同社、業務についてご理解頂きます。 ご経験に合わせて、少しずつ業務の幅を広げて頂きます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 組織情報の詳細は、選考にてお伝えします。 |
| 応募資格 | 【必須要件】 以下いずれかのご経験をお持ちの方（1年以上） ・カスタマーサクセス ・インサイドセールス ・テクニカルサポート |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：〒151-0053 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー8F 沿線名：JR線・小田急線・京王線他 新宿駅「南口」より徒歩3分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内に喫煙可能室設置 |
| 年収・給与 | 年収400〜600 万円 年俸制 月額333334円 基本給247423円 年俸の1/12を毎月支給 固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 85911円超過分は全額支給 手当: あり 通勤手当あり 上限20000円 |
| 待遇・福利厚生 | ・定期健康診断実施 ・書籍購入代補助 ・関東ITソフトウェア健康保険組合の保養施設／スポーツ施設利用可／部活動 ・私服通勤可 ・技術勉強会開催サポート、社内エンジニア勉強会 ・外部カンファレンス/勉強会/セミナー参加サポート |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,産前・産後休暇,介護休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社DONUTS |
| 事業内容・会社の特徴 | 同社はクラウドサービス事業、ゲーム事業、動画・ライブ配信事業、医療事業の4領域を主軸としてWEBサービスを展開しつつ、新たな事業にも挑戦を続けています。 「10年・20年先にも価値を残せるサービスやコンテンツ」をテーマに事業領域に制限はなく、自己資本ならではのスピード感で様々な可能性を追求しています。 ＜to Business＞ ◆クラウド型業務支援システム「ジョブカン」 ◆クラウド型電子カルテ「クリアス」 ＜to Consumer＞ ◆動画・ライブ配信事業「ミクチャ」 ◆ゲーム事業 ＜新規事業・グループ会社事業＞ 「美少女図鑑」／アカリク／SAPPORO COLLECTION／Ray（出版） 他 |
