- 職種
- カスタマーサクセス マネージャー候補【医療×IT/事業立ち上げメンバー/リモート可】
- 募集会社
- 株式会社TEN EXPERIENCE
- 管理職・マネジャー
- 英語力不問
- 土日祝休み
募集要項 |
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|---|---|
| 医療機関向けSaaSシステム「Fanka」のCS業務を通して、次世代型かかりつけクリニックを社会に浸透させ、「0.8次医療」の実現を目指します。 | |
| 職種名 | カスタマーサクセス マネージャー候補【医療×IT/事業立ち上げメンバー/リモート可】 |
| 募集背景 | 医療機関向けSaaSシステムの販売において、CS（カスタマーサクセス）専任がいない状況が続いています。今年の2月にリリースされたこのシステムは急速に成長しており、事業拡大に伴い、CSの組織をゼロから共に立ち上げてくださる方を募集しています。 |
| 仕事内容 | ■機関向けSaaSシステム「Fanka」の導入支援および活用促進 ■オンボーディング、フォローアップ、定期ミーティングでの活用支援 ■プロダクト改善提案およびチームマネジメント ■医療現場、マーケティング、営業との連携 【入社後の流れ】 入社後、システム導入の初期段階から関わり、顧客との関係構築やプロダクト改善に貢献していただきます。 【将来的なキャリアパス】 CSチームのマネージャーとして、チームの拡大や戦略的な顧客サポートをリードするポジションを目指せます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 【部署名】 CS（カスタマーサクセス）チーム 【メンバー構成】 セールス組織の正社員4名、業務委託1名 【中途比率】 現在の社員構成はほぼ全員が中途入社者で、幅広い経験を持つメンバーが集まっています。 |
| 応募資格 | SaaS領域のCS経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所： 東京都渋谷区桜丘町９−８ ＫＮ渋谷３ビル 2F 沿線名： JR山手線渋谷駅から徒歩11分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙 |
| 年収・給与 | 年収600〜800 万円 月給制 基本給236700円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 83300円超過分は全額支給 手当: なし 通勤手当あり 実費支給 賞与あり 年2回 昇給あり 年1回 |
| 待遇・福利厚生 | |
| 休日休暇 | 【年間休日】123日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社TEN EXPERIENCE |
| 事業内容・会社の特徴 | 「医療体験をなめらかにし、目の前の人の可能性を拡げる」をビジョンに掲げ、予約・問診・決済・LINE・電子カルテ連携をオールインワンで提供する医療機関向けSaaS事業を展開しています。 |
