- 職種
- カスタマーサクセス◇リモートワーク可◇フレックス◇水道橋◇裁量◎◇スタートアップ◇キャリアパス多数
- 募集会社
- A1A株式会社
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | カスタマーサクセス◇リモートワーク可◇フレックス◇水道橋◇裁量◎◇スタートアップ◇キャリアパス多数 |
| 募集背景 | 組織強化に伴う人員増員の為です。 |
| 仕事内容 | カスタマーサクセスの実務と初期フェーズの組織作りに携わっていただきます。 【主な業務内容】 ■オンボーディング └契約前後からお客様とコミュニケーションをはじめ、導入目的、オンボードスコープなどの調整を行い、利用方法の習熟UP支援、お客様の運用フロー・ルール策定などの支援業務を行います。 ■UX向上運用支援 └オンボーディング後のお客様の利用状況を分析しつつ、ハイ/ロー/テックタッチの施策を企画、運営し、お客様の状況把握とUX向上のためのインサイトを抽出します。 ■その他 └将来的には、アップセル機能群やお客様の海外拠点への展開アプローチの営業フックも行なっていきます。 【主な顧客】 ・自動車部品メーカー ・大手組立製造業(量産製造業)の調達関連部門 等 【配属組織のミッション】 下記の通りとなります。 ・プロダクトの利用定着を推進し、LTV最大化させるための導入初期Phaseの基盤を確立する ・よりプロダクトを利用して頂き、プロダクトがお客様にもたらす価値を向上させる 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 組織情報の詳細は、選考にてお伝えします。 |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・IT・通信サービス（SaaS含む）においてカスタマーサクセスやカスタマーサポートの実務経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：東京都 千代田区 神田三崎町2-6-7田中衡機ビル7F 沿線名： JR 総武線 水道橋駅 徒歩4分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収500〜700 万円 月給制 基本給309278円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 40時間 固定残業代: 107389円超過分は全額支給 手当: なし 通勤手当あり 実費支給 |
| 待遇・福利厚生 | 在宅勤務／リモートワーク／副業可／自転車通勤可／服装自由／研修支援制度／ストックオプション／社員食堂・食事補助 インフルエンザ予防接種代補助／ランチ補助／書籍購入補助など |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | A1A株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | 製造業のものづくりは1社では絶対に完結しません。 よりよいものづくりには、バイヤーとサプライヤが同じ目標に向かって議論を重ね、改善の種を見つけていける関係であることが重要だと考えています。一方、双方の間には「高く買わせようとしているのでは」「安く買い叩かれているのでは」という不安が存在し、お互いが力を出し合う上での障壁となっているのも事実です。 同社は、利益を奪い合うのでなく、大きくして分け合えるような関係性が理想だと考えています。 取引に関わるすべての人が信頼と情熱をもったものづくりをできるような世界をつくっていくことで、 日本のものづくりに貢献していきます。 既存サービスの「RFQクラウド」に加え、見積査定に必要なデータを一元管理し、購買担当者の最適購買を実現するサービス「UPCYCLE」を新規でリリースし市場浸透を進めております。 UPCYCLEは購買・調達部門の方々の「見積査定」業務を支援するクラウドシステムです。 ・見積比較表を作るために手入力でデータを転記しないといけない ・調達業務が属人化し非効率になっている といった課題を解決し、購買・調達担当者の「価格妥当性把握」をサポートしています。 |
