- 職種
- BPOコーディネーター【TISインテックグループ／キャリアパス豊富／上流マネジメント／残業少なめ】
- 募集会社
- 株式会社アグレックス
- 英語力不問
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | BPOコーディネーター【TISインテックグループ／キャリアパス豊富／上流マネジメント／残業少なめ】 |
| 募集背景 | 特に、BPO事業のパイオニアであるアグレックスだからこそ出来る、お客様業務の全体最適化（DX化）＋BPOについて引き合いが多く、これらを推進頂ける方を増員募集いたします。 |
| 仕事内容 | プロジェクトリーダー（PL）として、顧客企業からお預かりするBPO事務プロジェクトの運用管理をお任せいたします。 クライアント折衝・業務コントロール・組織マネジメントなど、プロジェクト全体管理を担当頂きます。 ■SV／チーム管理 ・業務プロセス管理、品質チェック（アウトプット仕様確認、納品物確認、作業進捗/件数確認など） ・チーム管理、オペレーターフォロー（シフト調整、イレギュラー等のフォローなど） ・クライアント対応（各種調整、定例報告等） ■PL／プロジェクト管理 ・プロジェクト管理（スケジュール調整、要員調整、損益・生産管理など） ・業務プロセス改善（品質改善活動、フロー適正化・改善など） ・SVフォロー（勤怠、面談、イレギュラー等のエスカレーション対応など） ・クライアント折衝（業務改善提案、定例会議/報告対応など） 【担当案件イメージ】 チーム体制：SV（社員）1〜2名＋オペレーター約10〜30名のスタッフ管理 案件規模：3ヵ月前後のスポット〜数年単位の長期案件 顧客業界：保険、銀行、証券、カード/信販、通信、公共/官公庁メイン プロジェクト例：契約・保全業務プロセス受託PJ（損保）／契約・保全業務PJ（生保）など 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 デジタライゼーション事業部に配属予定です。 部門構成：計1,000名（内、正社員は約15％） 男女比：男性4割・女性6割 デジタライゼーション事業部のBPO基本機能 https://www.agrex.co.jp/service/detail/bpo-service.html |
| 応募資格 | 【必須条件】 以下いずれか必須 ・BPO業務領域(事務・コール)において何らかチームマネジメント経験がある方 ・業界業種問わずチームマネジメント・業務設計経験がある方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | ビズトラシア：東京都多摩市鶴牧3-5-1 BizTRUXIA／多摩センター駅より徒歩10分 多摩センター：東京都多摩市落合1-47 ニューシティ多摩センタービル／多摩センター駅より徒歩3分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 条件範囲内の支社、営業所BizTRUXIA、多摩センター、同社BPO事業所（府中）、顧客先（調布／三鷹／丸の内／お茶の水／その他23区内） ※自社：オンサイトは6：4 ＜受動喫煙防止策＞ 屋内に喫煙可能室設置 |
| 年収・給与 | 年収500〜650 万円 月給制 基本給269000円 残業代 全額支給 通勤手当あり 全額支給 |
| 待遇・福利厚生 | 各種社会保険／財形貯蓄／持株会／貸付金制度／再雇用制度／育児介護休業制度／契約保養所／階層別教育／自己啓発支援制度（情報処理資格対策講座／AI・IoT技術入門講座／損害保険入門講座／FP技能士受検対策講座／データ分析の基本講座／TOEIC対策講座、他）／技術力育成奨励金支給制度／時間年休制度／さんきゅうパパ制度／カミングホーム制度 |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇,介護休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社アグレックス |
| 事業内容・会社の特徴 | 業界大手のTISインテックグループ（東証プライム上場）の主要企業である同社。 「ビジネス・プロセス・インテグレーター」として、顧客のビジネスの推進をトータルサポートする事業を展開しています。 【事業詳細】 ・システムインテグレーション（SI） ┗ITコンサルティングからシステム開発、インフラ構築、IT運用／保守までを一貫して支援。 ・ソフトウェアソリューション（SS） ┗企業の基幹業務である人事・給与・販売管理などのCRMパッケージソフトを開発〜提供。 ・ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO） ┗豊富なノウハウや自社のITシステム、新しい設備を活用し、顧客の業務に応じた 運用体制を構築、高品質・高セキュリティのサービスを提供。 1965年年創業と実績・信頼を保有しているからこそ、 「SI」「SS」「BPO」の3本柱を活かして、今後新たな事業を展開していく予定です。 |
