- 職種
- 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】【組織立ち上げフェーズ】
- 募集会社
- 非公開
- 上場企業
- 管理職・マネジャー
- 英語力不問
- 土日祝休み
募集要項 |
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|---|---|
| クラウドサービスの顧客の導入支援から導入後のサポート・フォローまでカスタマーサクセスとして活躍いただきます。 | |
| 職種名 | 【カスタマーサクセス/マネージャー候補】【組織立ち上げフェーズ】 |
| 募集背景 | 組織強化のための増員募集です。 引き合いが多く、スピーディに顧客要望に応えるためです。 |
| 仕事内容 | ・顧客の課題把握と解決策提案 ・オペレーションコンサルティング ・導入支援及び利用率向上による顧客の支援 【具体的な業務内容】 〇導入支援 スムーズな運用を目指し、運用開始までの導入支援、データ登録、講習会運営 〇顧客フォロー（アクティブサポート） 運用開始後の問い合わせ対応、及び、更なる機能の利用拡大など、継続した顧客支援 〇サポート ご利用中顧客のQA対応、顧客の声を製品開発へフィードバック、マニュアル・サポートサイト作成 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 ソリューション事業部に所属していただきます。 |
| 応募資格 | BtoBの営業経験またはシステム導入経験3年以上 マネジメント経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収800〜1300 万円 月給制 基本給500000円 残業代 全額支給 通勤手当あり 上限100000円 賞与あり 年1回(5月支給：月給平均3.3ヶ月） 昇給あり 年1回 |
| 待遇・福利厚生 | 確定拠出年金制度、退職金制度（勤続2年以上）、慶弔/見舞金、従業員持株会 |
| 休日休暇 | 【年間休日】128日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 非公開 |
| 事業内容・会社の特徴 | 統合的に資産を管理できるクラウドサービスを開発・販売しています。導入先は、様々な業種の企業及び官公庁・自治体にわたります。 |
