- 職種
- カスタマーサクセス※マネージャー（幹部候補）フレックスタイム制
- 募集会社
- 株式会社TEN EXPERIENCE
- 管理職・マネジャー
- 英語力不問
- 土日祝休み
募集要項 |
|
|---|---|
| 以下業務をお任せします。 | |
| 職種名 | カスタマーサクセス※マネージャー（幹部候補）フレックスタイム制 |
| 募集背景 | 増員募集です。 2月に組織が立ち上がったため、0〜１ベースの段階です。 |
| 仕事内容 | 【ミッション】 医院におけるあらゆる患者体験をデジタル化することで、「患者様・メンバーに向き合う時間の総量」を拡大させることです。 【仕事内容】 クリニックTENをご利用いただいたお客様へのフォロー施策を行っていただき、LTV並びに、顧客満足度の向上に取り組んでいただきます。 【具体的な業務内容】 ・導入初期のオンボーディング、フォローアップ ・活用促進コンテンツの作成、アップデート ・定例MTGによる導入医院担当者への利用促進 ・顧客フィードバックを元にしたプロダクトの改善提案 ・CSチームのマネジメントと拡大に向けたチームの基盤づくり ・開発、マーケ、営業、医療現場との連携/共同推進 ・プレミアムアカウントへの運用コンサルティング支援 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 スマートクリニックSaaS事業本部に所属して頂きます。 ※事業責任者1名、メンバー1名 |
| 応募資格 | SaaS領域のCS経験 マネジメント経験5人 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：東京都渋谷区道玄坂1-10-8 道玄坂東急ビル2F-C 沿線名：JR山手線渋谷駅から徒歩3分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙 |
| 年収・給与 | 年収600〜800 万円 月給制 基本給236700円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 83300円超過分は全額支給 手当: なし 通勤手当あり 実費支給 賞与あり 年2回 昇給あり 年1回 |
| 待遇・福利厚生 | |
| 休日休暇 | 【年間休日】123日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇 |
会社概要 |
|
| 社名 | 株式会社TEN EXPERIENCE |
| 事業内容・会社の特徴 | 「医療体験をなめらかにし、目の前の人の可能性を拡げる」をビジョンに掲げ、予約・問診・決済・LINE・電子カルテ連携をオールインワンで提供する医療機関向けSaaS事業を展開しています。 【事業内容】 ・Fanka・・ 優れた通院体験の実現で患者のファン化と収益性を両立する、保険医療機関向けオールインワンシステム。 ・医療機関向けコンサルティング・・ 医療・SaaSにバックボーンのあるTEN EXPERIENCEのコアメンバーがスマートクリニック経営を実現するための開業ノウハウを提供しています。 |
