- 職種
- カスタマーサクセス マネージャー候補【業務効率化を通して日本のGDP増加に貢献】
- 募集会社
- 株式会社ミツモア
- 管理職・マネジャー
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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|---|---|
| 以下の業務に携わっていただきます。 | |
| 職種名 | カスタマーサクセス マネージャー候補【業務効率化を通して日本のGDP増加に貢献】 |
| 募集背景 | 現在、事業本部の責任者が、カスタマーサクセスのグループリーダーも兼務している状態のため、今後の事業拡大や組織成長のために、カスタマーサクセスグループを統括いただくマネージャー職の方を採用したく募集しています。 |
| 仕事内容 | ・顧客へのオンボーディングプロセスのブラッシュアップ ・顧客企業のチャーンレート(解約率)の改善に向けた必要な施策の実施 ・各部との協業し、円滑で効率的に進めるための業務構築 ・サービスの継続的な改善と新規機能の構築 ・採用、育成の方針の策定 ■導入企業先 住設機器メーカー、ガスや電気などのインフラ企業、家電量販店など 【プロワン事業部について】 エアコン・電気工事などのフィールドサービス事業者に特化したソリューションシステムを展開しています。中小企業の事業者にとっては自社でのソフトウェアの開発は難しく、業務にフィットしたソリューションの導入と活用は少子高齢化も進む中での事業成長に必要不可欠となっています。 プロワンは顧客管理、営業管理、見積書作成、決済機能、電子契約、契約等、必要な機能を一気通貫で利用できるため、同社のシステムを導入いただくことで多くの業務を効率化に繋げることができます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 プロワン事業本部のカスタマーサクセスチームに所属していただきます。現在カスタマーサクセスを担っているメンバーは10名程度です。 |
| 応募資格 | (1)(2)の経験 (1)以下いずれかの経験 基幹システムやCRMツールの導入経験 SIerやSaaS企業での営業経験 (2)マネジメント経験(目安として10名以上) |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：東京都中央区銀座7丁目16−12Ｇ-７ビルディング 沿線名：東京メトロ日比谷線「東銀座駅」より5分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙 |
| 年収・給与 | 年収600〜800 万円 月給制 基本給381707円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 40時間 固定残業代: 118300円超過分は全額支給 手当: なし 通勤手当あり 上限30000円 賞与なし 昇給あり 年1回 |
| 待遇・福利厚生 | 定期健康診断、社用PC貸与、新入社員のウェルカムランチやチーム間交流イベントの費用補助、ミツモア利用額の20%キャッシュバック制度、ベビーシッター割引制度 |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,育児休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社ミツモア |
| 事業内容・会社の特徴 | 「日本のGDPを増やし、明日がもっといい日になる、と思える社会に」をミッションに、くらしからビジネスまでなんでも見積もりを依頼できる「ミツモア」の開発と運営を行っています。 〇300種類を超えるサービス ビジネスであれば、社会保険労務士／税理士／弁護士／カメラマン等。暮らし面では、車検・修理／リフォーム／ハウスクリーニング／庭木の剪定等、幅広く対応可能なものから、ピンポイントでの分野特化型のサービス提供も行っています。 〇評価／特徴の見える化 事業者に対して、評価とそれに対する返信が見られるようになっています。保証の有無や希望サービスが受けられるか、事前に多角的な情報から判断することができます。万が一依頼者とのトラブルが発生した場合は、利用停止措置などを行い、公平なサービス提供を行っています。 |
