- 職種
- 営業マネージャー【設立30年以上／導入数が伸びているBPO×ITの提案】
- 募集会社
- マスターピース・グループ株式会社
- 海外展開あり（日系グローバル企業）
- 管理職・マネジャー
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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|---|---|
| AIボイスボットの提案営業を行っていただきます。 | |
| 職種名 | 営業マネージャー【設立30年以上／導入数が伸びているBPO×ITの提案】 |
| 募集背景 | 長年のBPO運営ノウハウを活かしたAIボイスボット「Double BRAIN（ダブルブレイン）」が多くのお客様に引き合いをいただいていることから、営業組織の刷新をしていきます。現在、同業務のマネージャーが取締役と兼任をしているため、専任のマネージャーを増員したく採用活動をしています。 |
| 仕事内容 | ・ボイスボットを適用するコール業務の要件ヒアリング ・ヒアリングしたコール業務をボイスボットに反映するためのトークスクリプトシナリオ検討、作成 ・Slack/Zoom、メール等での社内外コミュニケーション ・お客様のサービス利用状況の把握、改善内容の検討、導入効果分析 ・お客様向けの課題解決や質問に対する回答や解説のための資料作成、プレゼンテーション 【商材について】 ■Double BRAIN お客様とオペレーターの会話を自動的に学習し成長する次世代AIボイスボット（AIのオルツとCTIのコムデザインと共同開発）の商材です。 【業務の流れ】 ▼導入前：顧客の現状の電話業務フローや課題のヒアリングと要件整理 ▼導入時：業務フロー設計やトークスクリプトシナリオ策定など初期チューニング ▼導入後：AIボイスボット利用率の分析、顧客への利用改善チューニング提案 【入社時】 入社後はオンボーディングのために数日〜1週間、本社で研修やオリエンテーションを実施します。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 マネージャー1名(取締役兼務)とメンバー7名で構成されています。 |
| 応募資格 | 法人営業経験(無形商材の取り扱い経験をお持ちの方を想定) 提案書作成経験 マネジメント経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：東京都港区西麻布1-8-12 MPG西麻布ビル 沿線名：東京メトロ日比谷線六本木駅 徒歩9分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収700〜850 万円 月給制 基本給583333円 管理監督者としての雇用のため、残業代支給対象外 通勤手当あり 実費支給 賞与なし 昇給あり 年１回（目標設定およびジョブディスクリプションシートによる年度査定による昇給昇格） |
| 待遇・福利厚生 | 退職金制度（5年以上の勤務者が対象）、中堅社員研修（内部、外部）、資格取得支援制度、社員割引制度（輸入食材） |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | マスターピース・グループ株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | お客様の経営合理化を推進するため、インバウンドコールセンター及びデータ入力センター等を用いて、多様なビジネス・プロセス・アウトソーシングサービスを行っている企業です。家電メーカーのカスタマーサポート業務や通販業界との取引が多いです。 《企業の特徴》 コストとスピード対応で強みを持っています。特に家電メーカーのカスタマーサポート（修理対応）において、中国にデータエントリーセンターの子会社を持っており、カスタマー（問合せ主）から依頼を受けて10分程度で対応可能な体制を構築しています。 家電メーカーとの契約の際にも、対応スピードについてKPIも設定しているためメーカーからの信頼は厚く、家電メーカーから家電メーカーを紹介してもらうこともあります。 |
