- 職種
- 【東京】システム運用企画（IIJコンタクトセンターの維持管理/社員マネジメント）【リモート相談可能】
- 募集会社
- 株式会社IIJグローバルソリューションズ
- 英語力不問
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | 【東京】システム運用企画（IIJコンタクトセンターの維持管理/社員マネジメント）【リモート相談可能】 |
| 募集背景 | リモートワークやWeb会議利用頻度の増加、またIT系セキュリティに対する意識の高まりを背景に、多数のお客様からクラウド系ネットワークソリューションおよびクラウド系セキュリティソリューションを中心に導入相談をいただく機会が急増しております。このニーズにしっかりと継続してご対応していくことを目的に新たなエンジニアの仲間を募集します。 |
| 仕事内容 | 【業務内容】 同社が提供するサービスにおけるテクニカルサポート、障害対応等を行うコンタクトセンターにて、 パートナー社員のマネジメント、運用改善／効率化等の維持管理業務を担当いただきます。 【業務の詳細】 ・パートナー社員のマネジメント ・自社エンジニア部門との連携による課題解決 ・社内／社外向けの報告資料作成 ・業務効率化／運用改善 ・新規運用サービスの提案／導入 など ※ご経験/スキルに応じて、裁量権を持った業務に取り組むことが可能です。 【担当製品】 ・国内外主要な通信キャリアが提供する回線サービス全般 ・国内外ベンダーのクラウドサービス ・ネットワーク製品全般（取り扱い製品の制限なし） 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 入社後、株式会社インターネットイニシアティブへ出向となり、IIJコンタクトセンターでの就業を予定しております。現在社員は10名程度が所属をしており、パートナー社員総勢約40名のマネジメントを行っております。 |
| 応募資格 | 【必須要件】下記いずれも必須 ・ネットワークエンジニア経験、サーバエンジニア経験を有する事（実務経験5年以上） ・ITソリューションのPL／PM経験 ・コンタクトセンターの運営業務経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：〒102−0071 東京都千代田区富士見2-10-2 飯田橋グラン・ブルーム アクセス：JR 総武線・中央線飯田橋駅西口徒歩1分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙 |
| 年収・給与 | 年収600〜900 万円 月給制 基本給324800円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 30時間 固定残業代: 81200円超過分は全額支給 手当: あり 通勤手当あり 実費支給 |
| 待遇・福利厚生 | 財形貯蓄制度、退職金制度、社員持株会制度、団体生命保険 慶弔見舞金、出産祝金、EAPサービス、リロクラブ、 ベビーシッター割引券、健康保険組合の保養施設やフィットネスセンター割引利用サービス、資格取得支援 |
| 休日休暇 | 【年間休日】124日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社IIJグローバルソリューションズ |
| 事業内容・会社の特徴 | 同社は株式会社インターネットイニシアティブ（IIJ）のグループ企業として、アジアを中心とするグローバルな事業展開というミッションを担っており、クラウド、セキュリティ、ネットワークを中心としたICTソリューションの提供を行っています。 ■グローバルITアウトソーシング 海外展開を進める顧客に対して、各国で最適なネットワークインフラを選択し、安定的なシステム基盤を構築します。 ■ITインフラアウトソーシング 業務コスト削減、顧客サービス品質の向上などの企業のIT戦略の課題に対し、クラウドによるソリューションを提供します。 ■次世代コミュニケーション 従業員のテレワークが求められるサービス業や海外の売上高が加速する製造業などの幅広い業界に対して、フリーアドレスやゼロトラスト、office365の連携などの近代的な働き方を提供します。 ■業種特化型サービス 製造業に対する生産現場の遠隔保守サービスやサービス業に対する人材採用、情報共有、販促活動等のシステムなど業種による課題に対して、ソリューションを提供します。 |
