- 職種
- カスタマーサポート リモート可/転勤無【動画配信サービス「Hulu」運営企業】
- 募集会社
- HJホールディングス株式会社
- 英語力不問
- 転勤なし
募集要項 |
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|---|---|
| 職種名 | カスタマーサポート リモート可/転勤無【動画配信サービス「Hulu」運営企業】 |
| 募集背景 | 事業拡大における増員募集です。 |
| 仕事内容 | 動画配信サービス『Hulu』を運営を運営をする同社のカスタマーサポートをお任せいたします。 ご自身のキャリア志向に合わせて、様々な経験を積むことができます。 お客様のもっているペインポイントの解消のため、以下の業務についてお願いいたします。 ・オペレーター（ベンダー）との教育、管理を含む日々のコミュニケーション （現場からのエスカレーションへの対応含む） ・メール・SNS等によるお客様へのサポートに関するコミュニケーション対応および仕組みづくり ・現場オペレーターのためのナレッジ、マニュアル作成 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 UX本部 カスタマーエンゲージメント部に配属となります。 配属先チームの人数は3名です。 |
| 応募資格 | 以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・コールセンターでの業務経験（3年以上） ・アプリやソフトウェア、テクニカルサポートの経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：東京都港区東新橋1-2-17 汐留ウイング13階 沿線名：JR新橋駅 徒歩3分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙 |
| 年収・給与 | 年収400〜600 万円 年俸制 月額333333円 基本給333333円 年俸の1/12を毎月支給 全額支給 通勤手当あり 上限50000円 |
| 待遇・福利厚生 | ・Hulu視聴アカウント・社内フリードリンク・オフィスグリコ（1個10円）・ティップネス法人契約・カフェテリアプラン ・確定拠出年金制度・海外視察研修制度・定期社内イベントの開催・リモート可能 |
| 休日休暇 | 【年間休日】127日 【休日内訳】週休2日制 年末年始休暇,シフト制,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | HJホールディングス株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | ＜会社概要＞ 同社は、動画配信サービスHuluを運営しています。2011年に日本でのサービスを開始し、2014年から日本テレビグループに加わりました。映画、ドラマ、バラエティ、アニメ、スポーツ、音楽など国内外の作品が充実しており、14万本以上のコンテンツを配信している動画配信サービスのリーディングカンパニーです。 元々の本社である米Huluは2007年にロサンゼルスを本拠として創設され、現在ではニューヨーク、シカゴ、シアトル、東京および北京の各都市にある拠点で独立した機能を担っています。日本におけるHuluを運営するHJ holdingsは、米Huluが2014年2月に日本テレビに事業譲渡をし、日本テレビのグループ企業となっています。また、2017年7月にHulu,LLC(米国Hulu社)、ヤフー株式会社、東宝株式会社、讀賣テレビ放送株式会社、中京テレビ放送株式会社を引受先とする第三者割当増資を実施しました。 ＜社風＞ ワンフロアのオフィスでパーティションもなく、コミュニケーションをとりやすい環境です。外国籍の社員もいるので、和やかな雰囲気で笑い声も随所で聞こえる風通しの良い社風です。 |
