- 職種
- カスタマーサクセス【フルフレックス/リモート可/福利厚生◎】
- 募集会社
- 株式会社SmartHR
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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|---|---|
| 職種名 | カスタマーサクセス【フルフレックス/リモート可/福利厚生◎】 |
| 募集背景 | お客様に価値を届ける基盤を創ることができるカスタマーサクセスマネージャー（CSM）の役割が必要となり、増員募集となります。 |
| 仕事内容 | 【業務概要】 SmartHR をご契約中のお客様に対してカスタマーサクセスを行っていただきます。 【具体的業務内容】 ・オンボーディング（使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、お客様が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進する ・利用率が低いお客様に対する利用促進の支援 ・お客様に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案、PMM・セールスと連携したエクスパンション活動 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 ほぼすべての方が中途採用での入社となっており、馴染みやすい雰囲気となっております。 |
| 応募資格 | 【必須要件】以下いずれか必須 ・法人向けソリューション営業経験（課題設定のための仮説立て・ヒアリング〜提案・解決まで導いた経験） ・HR領域サービスにおけるカスタマーサクセスまたは営業経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：〒106-6217 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー 沿線名：東京メトロ南北線「六本木一丁目駅」 最寄駅から1分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙 |
| 年収・給与 | 年収400〜600 万円 月給制 基本給244800円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 86140円超過分は全額支給 手当: あり一律（固定）手当: リモート手当 5000円変動手当: 引っ越し手当 オフィスから30分圏内に引っ越すと10万円補助 育児環境整備補助 10万円支給 ※成果給は会社裁量で決定し、金額は原則全社の業績や個人評価、等級によって変動 通勤手当あり 上限30000円 |
| 待遇・福利厚生 | オフィスコンビニ 1Password を全員に付与 フリーアルコール（毎日18:00~） 部活制度（1人1500円補助/回） インフルエンザなどの予防接種費用の負担（家族もOK） グループ会社である Smart相談室の利用 資格保持費用の会社負担（士業など） 勉強会支援制度（社内勉強会向けの書籍購入、社外研修への参加など） |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,夏季休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社SmartHR |
| 事業内容・会社の特徴 | ■事業内容〜同社サービス「SmartHR」〜 【HRテック事業】…「人事労務領域」に特化をしてクラウド型ソフトの企画・開発・運営・販売を行う会社です。 ■クラウド人事労務管理ソフト SmartHR 登録社数60,000社以上 ※ SmartHR上で事業所登録を完了しているテナント数（但し、退会処理を行ったテナント数を除く） 【企業理念】 well-working 労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる 【補足】 2021年には日本に6社しかないユニコーン企業の仲間入りを果たしました。 |
