- 職種
- 【楽楽販売】カスタマーサクセス【日本最大級のSaaS企業 / 企業のDXを推進】
- 募集会社
- 株式会社ラクス
- 上場企業
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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|---|---|
| 職種名 | 【楽楽販売】カスタマーサクセス【日本最大級のSaaS企業 / 企業のDXを推進】 |
| 募集背景 | 組織強化のための増員募集です。2022年4月には東証プライムへの市場変更を果たしました。今期は全社で500名採用を予定しており、成長フェーズを一緒に楽しめる方を歓迎したい考えです。 |
| 仕事内容 | 【楽楽販売とは】 「楽楽販売」は、クラウド型の販売管理ツールです。現在Excelやスプレッドシートで管理をしている業務やルーチンワークを自動化することで、販売管理業務を飛躍的に標準化・効率化させることができます。高い柔軟性と豊富な機能、そして低コストを強みとしており、10年以上の安定したサービス提供により2,500社以上の企業に選ばれています。https://www.rakurakuhanbai.jp/ 【業務内容】 ■導入サポート 顧客の抱える課題をヒアリングし、楽楽販売を通してベストなソリューションを提案することがミッションです。 楽楽販売を契約した顧客に対し、 サービスの導入〜運用開始までのサポートを行います。 顧客の業務フローに深く関係するシステムであるため、しっかりと入り込んでプロダクト導入目的を整理し、業務フロー改善、システム設定提案・支援を行います。 担当顧客：様々な業界の企業の20〜30社程を常時担当 KPI：オンボーディング完了件数など ■運用サポート 運用開始後も、 問い合わせ対応 や、業務効率化などの企業の目標達成に向け、伴走・支援していただきます。 改善が必要な場合は、 追加オプションのご案内 や改善のためのご提案を行います。 ■その他 ・企業の声をヒアリングし、製品開発へのフィードバックを実施 ・マニュアル作成やサポートサイトの運営 ・メンバーからの機能に関する問い合わせ対応（開発経験の方） ・外部発信情報のマーケティング（企画・マーケティング経験の方） など ※ご経験に応じ、お任せいただく領域や業務内容を面接時にご提案させていただきます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 楽楽クラウド事業本部 楽楽販売事業統括部への配属となります。 |
| 応募資格 | 【必須要件】※下記いずれかのご経験1年以上 ・無形法人営業経験 ・IT業界での営業経験 ・開発のご経験 ┗システム開発、仕様作成、要件定義のいずれかに携わったことのある方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 住所：東京都渋谷区千駄ヶ谷5-27-5 リンクスクエア新宿7階 アクセス：JR 新宿駅南口 徒歩7分 東京メトロ丸ノ内線/副都心線 新宿三丁目駅 E8 新宿南口出口 徒歩3分 JR・都営地下鉄大江戸線 代々木駅東口 徒歩5分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙 |
| 年収・給与 | 年収523〜768 万円 月給制 月額基本給254,000円〜×12か月＋賞与 上記に加え固定残業代（月20時間分として44,375円）＋その他手当30,000円支給 20時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給 通勤手当あり 上限100000円 |
| 待遇・福利厚生 | 社員持株、資格取得奨励金制度、慶弔見舞金制度、育児・介護休暇制、定期健康診断、スポーツクラブ・保養施設利用可（関東ITソフトウェア健康保険組合）、資格受験費用、タイムリーシフト制度／マンスリーシフト制度(就業時間の変更が可能) 【その他】 リモートワーク可（週1回/水曜日） |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社ラクス |
| 事業内容・会社の特徴 | 「ITサービスで企業の成長を継続的に支援します」というミッションを掲げ、顧客に様々なソリューションを提供しているIT企業。設立以来、収益増大中の優良企業です。クラウド事業は、高い導入シェアを誇るストック型のBtoBクラウドサービスを複数有しており、収益基盤・成長性ともにすぐれたビジネスを展開しています。2015年にはマザーズへ上場、2021年には東証一部へ上場（現プライム市場）し、今後の成長も大いに見込まれる企業です。 ■クラウドソリューション事業 「楽楽シリーズ」「ラクスシリーズ」「低価格クラウドサービス」の3領域にわかれており、経費精算や販売管理などのバックオフィス業務、顧客からの問い合わせ対応やマーケティングなどのフロントオフィス業務を支援する複数のサービスを展開しています。 |
