- 職種
- EC運営アドバイザー(カスタマーサクセス)【GMOインターネットグループの安定基盤】
- 募集会社
- GMOメイクショップ株式会社
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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|---|---|
| 職種名 | EC運営アドバイザー(カスタマーサクセス)【GMOインターネットグループの安定基盤】 |
| 募集背景 | 既存顧客拡大に伴う増員での募集です。 |
| 仕事内容 | 自社サービスである高機能ECサイト構築SaaS『makeshop』の改善支援をするカスタマーサクセスをお任せします。 ▼具体的な業務内容 1、マーケティング施策の実行 ・売上UPのノウハウ記事作成、メルマガ配信、初期値変更などを通じてショップのEC基礎を実行させる仕組みの考案と実装 ・マーケティングオートメーションツールを使って売り上げUPに繋がる設定を促進 2、ネットショップとして基本的な設定が不足している部分をチェックし、アドバイス（電話・メールによる対応） ・SEO対策の提案、集客のための広告参加案内 ・サイトの改善提案 ・メールマーケティングツールの導入提案 3、課題解決フォロー ショップ運営の課題や機能要望をヒアリングして、解決策の提示および社内連携（調査・開発要望の提出） 担当ショップとの関係値構築と信頼関係の維持 ▼働きがい・魅力ポイント お電話・メールでのフォローが中心ですが、マーケ施策やセミナー講師として実際にお客様と触れ合うこともできますのでカスタマーサクセスとして力をつけていく事が出来ます。 二人三脚で課題解決していくことでお客様から感謝されることも多いお仕事内容になります。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 現在7名が在籍しており、20代〜30代前半の社員が多く活躍しています。 職場は明るくフラットな雰囲気で服装や髪型も自由です。 |
| 応募資格 | 【必須要件】以下いずれかのご経験 ・IT業界での提案営業やルート営業のご経験 ・IT業界でのカスタマーサクセスのご経験 ・EC運営またはECコンサルティングのご経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地：東京都渋谷区桜丘町26-1 セルリアンタワー アクセス：JR・私鉄各線「渋谷」駅より徒歩5分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙 |
| 年収・給与 | 年収400〜540 万円 月給制 月額基本給 283,000円〜×12ヵ月＋インセンティブ 上記に加え固定残業代（月30時間分として67,000円〜）支給。 30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給 ■各種手当 資格、住宅関連、産休・育休 ■手当備考 結婚お祝い金、出産お祝い金、入学お祝い金 通勤手当あり 上限円実費支給 |
| 待遇・福利厚生 | 社員旅行（費用は会社負担）、無料で使用できる、社員食堂・カフェ、仮眠室、マッサージルーム、託児所、永年勤続賞、教育支援制度 ※書籍・資格取得費用負担、各種研修参加費用補助など |
| 休日休暇 | 【年間休日】125日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | GMOメイクショップ株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | 同社では、本格的なECサイト構築のために必要な、インフラからショップフロント構築のノウハウを結集した『GMOクラウドEC』など、パッケージ・クラウドの両形式で顧客の課題解決に最適なECサイト構築システム・ソリューションを提供します。主力サービス『makeshop』は、月額「12,100円(税込)」で、650以上の機能とサポートを提供しています。 【事業内容】 構築：ECプラットフォーム事業 ・makeshop ・GMOクラウドEC 集客：マーケティング支援事業 ・MakeRepeater ・アイテムポスト ・アイポクリック 運用：EC運用受託事業 ・ECサイト制作代行 ・EC運営代行 ・ECコンサルティングサービス |
