- 職種
- 【未経験歓迎】テクニカルサポート／英語力を活かす／伊藤忠グループの安定性／残業月10〜20H
- 募集会社
- CTCファーストコンタクト株式会社
- 英語力が必要
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | 【未経験歓迎】テクニカルサポート／英語力を活かす／伊藤忠グループの安定性／残業月10〜20H |
| 募集背景 | あらゆる業種でDX化が進み、テクノロジーは需要拡大中です。同社業績も増収増益を継続しており、更なる体制強化のため管理者募集を開始することになりました。 |
| 仕事内容 | ■職務内容： クライアントのサービスデスク業務部門立ち上げに伴う新規メンバーの募集です。 機械設計に関わるアプリケーション、インフラ設備のサービスデスク業務をお任せいたします。 エンジニア部隊が海外に拠点があるため、問い合わせをエスカレーションするにあたり語学のスキルが活かされます。 ■業務詳細： 操作、仕様に関する問い合わせ対応、ベンダーエスカレーション など 【入社後のイメージ】 入社後は、業務に特化した研修を実施いたします。一次対応・二次対応の判断やお客様ごとにルールの研修などを受けて、不安のない状態で現場でご活躍頂けます。基本的に既存案件をお任せすることになるため、トークフローやマニュアルはしっかり整っています。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般（会社の定める業務） 【所属部署情報】 ■年齢層：20代〜40代 ■チームの雰因気：同じフロア内で業務をしている方が多く、少しざわざわとしている環境です。 |
| 応募資格 | 【必須要件】 ビジネス英語使用経験（目安TOEIC730点以上） ?会話レベルは中級程度必須（ビジネスレベル） |
| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：東京都世田谷区駒沢1-16-7 駒沢中村ビル 沿線名：東急田園都市線 駒沢大学駅より徒歩4分 ※クライアント先にて勤務となる場合がございます。（東京都内） ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 ＜受動喫煙防止策＞ 屋内に喫煙可能室設置 |
| 年収・給与 | 年収409〜546 万円 月給制 基本給300000円 残業代 全額支給 通勤手当あり 実費支給 |
| 待遇・福利厚生 | ◇がん先進医療支援金制度 ◇ベネフィットステーション ◇SV手当あり（5,000円/月） 《資格取得支援制度》 奨励金支給対象の資格を取得した場合に受験料と奨励金が支給されます。 （例：ITパスポート 1万円、基本情報技術者 5万、応用技術者 10万等） |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | CTCファーストコンタクト株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | 〈同社について〉 伊藤忠グループの一員として大手企業各社と取引ができており、直近2年は売上高がおよそ10億円ずつ拡大中。需要が安定しており、不安を感じずに働けるだけの安定基盤があると言えます。加えて、経験者向けにもマニュアルや資格取得支援体制などを整えており、ヘルプデスクとしての高い市場価値が身につきます。 【業務内容】 サービスデスク・コンタクトセンター運用サービス アウトバウンドサービス マニュアル作成サービス 教育・研修サービス バックオフィスサービス |
