- 職種
- カスタマーサクセス（リーダー候補）／フレックス制／東証グロース上場／注目のスマートロック企業
- 募集会社
- 株式会社Photosynth
- 上場企業
- 英語力不問
- 土日祝休み
募集要項 |
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|---|---|
| 職種名 | カスタマーサクセス（リーダー候補）／フレックス制／東証グロース上場／注目のスマートロック企業 |
| 募集背景 | 事業拡大に伴い、既存顧客へのサービス設計・顧客フォローのポジションを募集いたします。 |
| 仕事内容 | 【仕事内容】 ・新規事業における既存顧客へのサービス設計・運用全般 └既存顧客に対しサービスを滞りなくデリバリーする為のオペレーションの企画 及び 構築・運用 └ステークホルダー（社内・クライアント・ベンダー・ワーカーなど）との折衝及び調整・コントロール └ワーカーのリテンション企画と運用 └最適なオペレーション構築に向けたマーケット・トレンド・外部ベンダー調査 ・チームマネジメント └CSチーム（チームメンバーは現時点では3-4名を想定）のリード・マネジメント └部門の目標達成に向けた戦略や施策の検討 及び 実行の推進 └メンバーの目標達成支援や率先垂範・育成 └部門 / CSチームの文化・組織作り 【入社後について】 まずは事業内容をキャッチアップいただくために個案件をプレイヤーとしてご対応いただきながら、CSチームの文化・組織作り、目標策定、目標達成に向けたメンバーの支援をお願いいたします。 【働きがい】 ・従来の常識に囚われないサービスの企画 / 新しい価値提供を模索するチャレンジングな環境です ・新規事業部で新設されるポジションの立ち上げフェーズとなる為、サービス設計・顧客フォローにとどまらない役割やポジションを自ら開拓することができます（キャリアの拡張性） 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 20代〜30代前半の社員が多く、IT、人材、金融、食品、メーカー等様々な業界出身のメンバーが活躍中です。業界未経験でも、OJT等を通して活躍いただける環境です。 |
| 応募資格 | 【必須要件】以下、いずれも必須となります。 ・1年以上のCS（カスタマーサクセスまたはカスタマーサポート）経験のある方 ・マネジメント / 組織を率いたご経験のある方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：東京都港区芝5-29-11 G-BASE 田町15階 JR田町駅徒歩4分/都営三田駅徒歩2分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所基本的に勤務地変更を伴う異動は想定していませんが、将来的に可能性としてございます。 ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収500〜700 万円 月給制 基本給309000円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 108000円超過分は全額支給 手当: なし 通勤手当あり 上限30000円1ヶ月の通勤定期券代の実費 |
| 待遇・福利厚生 | 高スペックPC貸与、スマートフォン貸与、表彰制度、カフェスペース、フリードリンク、サークル活動、ご飯会、書籍購入補助、社内勉強会、勉強会参加費補助 |
| 休日休暇 | 【年間休日】122日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社Photosynth |
| 事業内容・会社の特徴 | 同社は「つながるモノづくりで、感動体験を未来に組み込む。」という企業理念のもと、4,000年変化のない「鍵」に革命を与えた、後付け型スマートロック「Akerun」を開発し提供するIoT企業です。 2021年11月マザーズ（現：グロース市場）上場し、拡大期を迎えている注目企業です。 ＜事業概要＞ ■IoT関連機器の研究開発 ■スマートロック「Akerun」と「Akerunオンライン鍵管理システム」の開発・提供 ＜同社の特徴＞ ・累計7,000社以上にご利用いただいています ・工事不要で後付け可能であり、鍵の要らない空間を手軽に実現できるのが特徴です。 ・認証システムを用いて人ごとや時間ごとに鍵の機能を付与できる機能もあり、現在普及している既存の入退室管理システムより（1）コスト削減が可能／（2）売上upが可能／（3）セキュリティ対策が可能といった観点でお客様に選ばれ導入されています。また同社で開発した通信技術は特許も取得しており、機能性の他、技術力の観点でも顧客から信頼を得ています。 |
