- 職種
- 経営課題に合わせたソリューション営業 ※AIやRPAを活用した提案が出来ます。
- 募集会社
- りらいあコミュニケーションズ株式会社
- 英語力不問
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | 経営課題に合わせたソリューション営業 ※AIやRPAを活用した提案が出来ます。 |
| 募集背景 | 同社は全国にオペレーションセンターを配置し、コンタクトセンター、バックオフィス、対営業援などの顧客接点周辺のBPOサービスを提供しています。員不の解消や業務の効率化を図るため、バックオフィス業務をアウトソースする需要がまっており、多くの企業・官公庁にサービスをご利いただいています。現在、案件の増加に伴ってセンターの増設を計画しており、組織強化を的に増員募集をなうことになりました。 |
| 仕事内容 | 既存顧客の経営課題に合わせた、BPOサービスのソリューション企画営業を担当頂きます。 ◆BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）とは 事務・カスタマー業務といったノンコア業務や、自社には運用ノウハウがない業務を、継続的に外部の事業者に委託することを指します。 直近のリモートワーク増加や、「同一労働同一賃金」や「消費税増税」などに代表される昨今の法改正によって、ノウハウの乏しさや人員の配置・スケジュールの管理など、すべてを既存の体制で行う事が難しくなっている背景があり、今後注目される分野です。 <具体的には> ・顧客企業の事業課題などからニーズをキャッチし、踏み込んだ提案を行う 深耕型提案営業を行います。 ・既存顧客を中心に、稼働中案件のリピートから新規提案の実施。 ・電話オペレーション以外にデジタルマーケティング等の提案を実施。 ・顧客企業領域は官公庁／金融・保険／公共事業／IT／メーカー等が中心です。 たとえば、エンドユーザーからの問い合わせに対応する業務を効率化することを的に、最先端の声認識システムによる動声対応やAI技術を利した対話型エージェントサービスの導などを提案。 ほかにもカスタマーサービスを括で請け負ったり、より効率的に業務が進められるコンタクトセンタープラットフォームを提案するなど、さまざまな度から課題解決へのアプローチが可能です。 ◎社員にさまざまな経験を積んでもらうという的から、ジョブローテーションを積極的になっています。幅広い経験を通じてキャリア形成できる環境です。 |
| 応募資格 | ※(1)、(2)双方に該当する方 (1)法人営業経験をお持ちの方（目安3年程度・業界不問） (2)プレゼンテーション資料や見積もり書作成経験をお持ちの方 └定型テンプレートではなく、白紙からの作成経験を想定しております。 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 住所：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー16F 交通：JR・小田急線・京王線他 新宿駅 「南口」 より徒歩3分 ＜受動喫煙防止策について＞ 対策有無：有 屋内に喫煙可能室設置 |
| 年収・給与 | 年収548万円〜656万円。 ・月額基本給 28万円〜×12か月＋賞与 ※残業代全額支給 ※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 |
| 待遇・福利厚生 | 退職金制度：退職一時金制度あり、確定給付型・確定拠出型年金併用（定年：60歳）、入社時研修、階層別研修、自己啓発支援制度、社員向け研修制度「りらいあカレッジ」、社員持株会、保養所（ハワイ・東京・京都）※三井物産連合健保組合の提携施設、MBK連合健保組合提携施設、LTD制度（長期障害所得補償制度） 地域手当、通勤交通費全額支給 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) |
| 休日休暇 | <年間休日120日> 完全週休二日(土・日）、祝日 夏季休暇 年末年始休暇 介護休暇 特別休暇 年次有給休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | りらいあコミュニケーションズ株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | 【会社概要】 三井物産グループの一員として、1987年に設立したコールセンター企業です。全国で数多くのコールセンターを稼働させており、約2万名のコールセンタースタッフと連携し、機密管理や法令を徹底遵守。高品質なコールセンターサービスをつくりだすことに成功しています。売上高の95％がクライアントからの継続契約で、安定成長を遂げるとともに、いまもなお新規コールセンターが立ち上がっています。 【社名について】 同社は三井物産系のテレマーケティング・エージェンシーとして設立されましたが、「株式会社もしもしホットライン」から「りらいあコミュニケーションズ株式会社」に社名を変更しました。新社名の「りらいあ」は信頼(Reliance・Reliable)を意味するもので、「顧客ニーズの高度化に応える」「社会とともに成長する」「新たな可能性に挑戦する」を基本に、「信頼の環」で人・社会と企業や組織をつなげて共に新しい価値を創造していくビジョンを表しています。 |
