- 職種
- カスタマーサクセス 【リモートワークメイン/働きやすさ◎】
- 募集会社
- アガサ株式会社
- 英語力不問
- 転勤なし
募集要項 |
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職種名 | カスタマーサクセス 【リモートワークメイン/働きやすさ◎】 |
募集背景 | さらなる事業拡大を目的とした増員です。 |
仕事内容 | 【ミッション】 主に製薬企業,CROの顧客とのコミュニケーションを通じて新規事業開発を推進していくことや、カスタマーサクセス部だけでなく、営業や開発とも部門横断的に施策を企画/立案し実施していくことがメインミッションです。 【業務詳細】 ・営業との商談にプリセールスとして同席し提案活動を支援 ・製品導入後の顧客への能動的なコミュニケーションを通し、顧客の現状課題,導入時の目標の達成度,要望等収集 ・収集した情報の整理,分析 ・顧客への追加提案 ・機能改善,新規事業案の整理,企画 ・顧客情報の他チームへの展開(成功事例,満足いただいているポイント,運用時のTips等) ・顧客満足度把握のための企画/実施(NPS等) 【入社後のイメージ】 【1か月】自社製品のトレーニング、システムの構造の理解※約1か月 【3か月】OJT(プロジェクトの概要理解,支援を受けながら顧客へのフォロー実施) 【半年】CSM推進専任 【1年】新入社員教育 独り立ち後も、毎朝のサポートや社内Mtgで情報共有、相談できる場あり。Slackでいつでも相談できる環境にて施策を進めていただく。 (所属部署:カスタマーサクセス部) |
応募資格 | ・簡単な英文作成のご経験 上記に加え下記の(1)〜(2)の何れか3年以上のご経験 (1)製薬企業で臨床開発業務等に関わったご経験 (2)CRA,モニターとしての臨床開発業務等のご経験 |
雇用形態 | 正社員 |
勤務地 | 東京都中央区日本橋兜町7-1 Kabuto One 9階 WeWork 沿線名:茅場町駅b4出口から徒歩5分 <受動喫煙防止策について> 対策有無:有 屋内に喫煙可能室設置 |
年収・給与 | 年収500万円〜600万円。 月給制 月額基本給 318,600円〜×12ヵ月+賞与 上記に加え固定残業代(月20時間分として51,400円)支給 20時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給 ※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 |
待遇・福利厚生 | ・PC貸与 ・インセンティブ(四半期に一度支給) ・リモートワーク可(3カ月に一回出社日がございます) 在宅勤務勤務手当(5,000円/月)、通勤手当 社会保険完備(雇用・労災・健康・厚生年金) |
休日休暇 | <年間休日120日> 週休二日(土・日)、祝日 夏季休暇 年末年始休暇 産前・産後、育児休暇 介護休暇 特別休暇 年次有給休暇 |
会社概要 |
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社名 | アガサ株式会社 |
事業内容・会社の特徴 | 医療機関・製薬企業向けにクラウド型文書管理システムを展開しております。 「新しい治療法・薬の研究開発をITで効率化する」をミッションに掲げ、医療機関、製薬企業、医療機器企業、CRO(医薬品開発受託機関)、SMO(治験施設支援機関)、臨床検査会社などにサービスを提供することで、治験・臨床研究の効率化・省力化に貢献して参ります。 ビジョンとしては「臨床研究の手続き業務をテクノロジーで改善することで、一日も早く患者さんに新薬を届けることと医療費削減に貢献する」です。 臨床研究・治験の文書管理クラウドサービスを自社開発し、医療機関・ライフサイエンス業界に提供しています。 すでに国内利用ユーザー40,000名を突破し、海外でも10カ国に展開し、将来的な海外比率の拡大を見据え、海外パートナーを活用した開拓も推進中の採用実績があります。 |