- 職種
- カスタマーサポート ※リーダー候補【プライム上場/ フレックス有/年間休日125日/医療×IT】
- 募集会社
- 株式会社JMDC
- 上場企業
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | カスタマーサポート ※リーダー候補【プライム上場/ フレックス有/年間休日125日/医療×IT】 |
| 募集背景 | 近年、「健康経営」に関するニーズや「医療費の増大」という社会課題への危機意識から大手企業や健康保険組合を中心に本サービスの契約数が急増しており、この度、Pep Upを通して提供している各種医療・健康サービス事業の運用にご協力いただける方を募集することとなりました。 |
| 仕事内容 | 【ミッション】 同社が提供する、ユーザーが自身の医療データ管理できるPHR （Personal Health Record）サービス「Pep Up（ペップアップ）」のカスタマーサポート業務を行っていただきます。 【業務内容】 ・カスタマーサポート業務 ・顧客（健保、保健指導対象者）からの問い合わせ対応 ・業務改善や業務効率化のための具体的な施策のプランニング、プロジェクトマネジメント ・組織グロース＆体制構築 【入社後について】 研修の後、既存メンバーと共に実務経験を積んでいただきます。 【働きがい】 「医療×IT」という社会貢献性が高く、現在急成長している業界でやりがいをもって働くことができます。 将来的には、チーム拡大のための組織グロース＆体制構築を担っていただきたいと考えているので、マネジメントスキルを身に付けることができます。 |
| 応募資格 | 以下いずれか必須 ・自社プロダクトのカスタマーサポートチームのリーダーまたは立ち上げ経験をお持ちの方 LSaaS業界のサクセス、サポートをやられていた方歓迎です！ ・コールセンターのスーパーバイザーまたは立ち上げ経験をお持ちの方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 〒105-0012 東京都港区芝大門2-5−5 12F 最寄り駅：都営大江戸線「大門駅」から徒歩2分 ＜受動喫煙防止策について＞ 対策有無：有／屋内に喫煙可能室設置 |
| 年収・給与 | 年収450万円〜650万円。 月給制 月額基本給 289,000円〜×12ヵ月＋賞与 ※ライフプラン手当45,000円含む 残業代全額支給 ※上記はあくまで最低額です。実際の給与は選考を通じて変わります。 |
| 待遇・福利厚生 | ■慶弔金規程（結婚祝金、出産祝金等） ■従業員持株会（奨励金有） ■健康年齢インセンティブ (実年齢と比較して若い場合はPep Upポイント支給) ■クラブ活動支援 （社員自らが発足し活動。活動費の一部を支援） ■メンタルヘルスケア （ストレスチェック実施、フォローアップ面談実施) ■過重労働防止対策 （残業時間、業務量の確認) 交通費支給あり（上限15万円/月まで） 社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金) |
| 休日休暇 | <年間休日125日> 完全週休二日(土・日）、祝日 夏季休暇 年末年始休暇 産前・産後、育児休暇 介護休暇 特別休暇 年次有給休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社JMDC |
| 事業内容・会社の特徴 | 【概要】 同社は、画像診断データ×レセプト・データ等、医療ビッグデータを用いた分析サービスを製薬・医療機関等へ提供しているヘルステック企業です。 2019年に東証マザーズ上場(現在グロース市場）、2021年には東証一部（現在プライム市場）に市場変更を果たしており「Next Company」にも選出されるなど、ますます注目度は増しています。 保険者データに加え昨今では電子カルテデータのシェアも日本最大級となり、データを活用したコンサルティングやソリューション等のサービスを拡大しています。また2022年にはオムロン株式会社との資本業務提携提携を行い、海外展開も促進しています。 【特徴】 ・健康保険組合と提携し、組合が保有するレセプトデータを同社のノウハウによって分析、データベース化して保有 ・データを活用し、日本の疾患の疫学や治療の実態を解明し、生活者の健康をサポートする社会性の高いサービスを提供 ・客観的なエビデンスや透明性が求められる医療分野において、高いニーズを誇る医療ビックデータを提供 ・健康事業に携わる方々へサービス提供をし、新たな医療技術や製薬開発、保険事業の発展に寄与 |
