- 職種
- カスタマーサクセス◆クラウドサイン運営企業★東証グロース上場／フルフレックス／福利厚生充実◎
- 募集会社
- 弁護士ドットコム株式会社
- 上場企業
- 英語力不問
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | カスタマーサクセス◆クラウドサイン運営企業★東証グロース上場／フルフレックス／福利厚生充実◎ |
| 募集背景 | 「クラウドサイン」は多くの企業様から企業活動の根幹である契約業務のツールとして選択をいただき、国内SaaS企業の中でもトップクラスの認知度、成長率を有するサービスです。改めて、クラウドサインの利活用を進めるハイタッチの動きができる組織構成にしたく、カスタマーサクセス領域での人員配置強化を目的として本ポジションを募集いたします。 |
| 仕事内容 | ≪契約締結の課題解決を推進するクラウドサインのカスタマーサクセス≫ あなたにはカスタマーサクセスをお任せします。入社当初は事業全体や商流、お客様属性やそれぞれの特徴把握に十分な時間をとっていただこうと考えています。その上で、経験や適性を鑑みて民間企業向けもしくは官公庁／自治体向けの「クラウドサイン」導入支援とアカウントマネジメントをお任せする予定です。 ＜職務詳細＞ ・セールスが受注した顧客に対して、要望に応じた導入支援の設計と推進、および業務遂行上の課題に対するコンサルティング ・導入後の利用が円滑に促進されるように、ヘルススコアによるお客様の状況モニタリング、定期的な訪問等による状況把握 ・ヒアリングを行なった結果、利用状況に課題がある場合における、課題解決に向けた打ち手の提案、および推進 主に、大企業のDX推進室や経営企画などの横断組織や管理・法務部門などの電子契約導入推進部門からの依頼に加え、実際にクラウドサインをご利用いただく各部署のお客様に対して、電子契約を用いた業務の導入に伴って発生する問題/課題に対してのコンサルティングを行ないます。 電子契約は導入時だけではなく、送信件数によって料金が発生する仕組みです。お客様の電子化・業務効率化を促進することも重要な動きとなります。 ※ご経験、スキル、キャリアのご希望によっては、タスクフォースとして立ち上がるプロジェクトやクラウドサイン側のプロダクト機能改善、業務改善などの企画業務への参画およびプロジェクトマネジメントをお任せします。 【働きがい】 ◎カスタマーサクセスの部署には、民間向けだけではなく自治体・官公庁向けのチームもあります。それぞれの領域のみを経験するだけではなく、キャリアや知見を横に広げられるように、対象顧客/領域の変更や他職種への職種変更も可能です。 ◎クラウドサインが社会インフラになるための非常に重要な領域の一つです。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 カスタマーサクセスの部署へ配属を予定しています。 民間向け（エンタープライズ、GB/MM、SMB領域）だけではなく自治体・官公庁向けのチームもあります。 その他組織情報の詳細は、選考にてお伝えします。 |
| 応募資格 | ※以下いずれかのご経験をお持ちの方 ◎官公庁／自治体の中でDX推進関連のプロジェクトに携わった経験（電子契約に限りません） ◎官公庁／自治体での業務経験をお持ち、且つIT領域での法人営業経験をお持ちの方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル6F 東京メトロ南北線『六本木一丁目駅』1番出口より徒歩6分 地下鉄大江戸線・日比谷線『六本木駅』6番出口より徒歩8分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 ＜受動喫煙防止策＞ 屋内に喫煙可能室設置 |
| 年収・給与 | 年収502〜807 万円 月給制 基本給310050円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 45時間 固定残業代: 109100円〜175100円超過分は全額支給 手当: あり 通勤手当あり 実費支給 |
| 待遇・福利厚生 | 社内表彰制度、企業型DC制度、従業員持株会、部活動補助制度、外部勉強会費用補助制度、書籍購入補助制度、自転車通勤制度、定例懇親会、引越し時の不動産仲介手数料割引、副業可能（許可制）、結婚祝い金、出産祝い金、弔慰金、ベビーシッター費用補助制度、シャッフルランチ（月1回）、毎月、クオーターごとの社員懇親会実施、1on1の実施（全社に1on1文化が浸透） |
| 休日休暇 | 【年間休日】121日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | 弁護士ドットコム株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | 圧倒的な登録者数を誇る法律相談ポータルサイト「弁護士ドットコム」、トップクラスのシェアを誇る電子契約サービス「クラウドサイン」等を提供するリーガルテック業界のリーディングカンパニーです。 「専門家をもっと身近に」の理念の元、社会問題である「二割司法」をITの力で解決することに取り組んでいます。 【サービス概要】 ◆人々と専門家をつなぐポータルサイト ・「弁護士ドットコム」 ・「税理士ドットコム」 ・「BUSINESS LAWYERS（ビジネスロイヤーズ）」 ◆契約マネジメントプラットフォーム ・「クラウドサイン」 |
