- 職種
- カスタマーサクセス【東京】自社開発のDX推進システム／在宅可
- 募集会社
- ビーウィズ株式会社
- 上場企業
- 英語力不問
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | カスタマーサクセス【東京】自社開発のDX推進システム／在宅可 |
| 募集背景 | 8期連続売上成長をしており、従業員数は直近6期で約2倍まで増員しました。自社開発システムである「UnisonConnect」は、数あるオンライン接客ツールの中でも、商談から契約完了までをオンラインで完結させるソリューションです。2023年にサービスを開始し、事業展開を加速させるため、同事業部で活躍いただける新たなメンバーを募集しています。 |
| 仕事内容 | 自社開発のオンライン接客システム「Unison Connect」のカスタマーサクセスとして業務をお願いいたします。 【業務内容】 ▼顧客サポート戦略の策定と実行 ・新規顧客へのデモ提案 ・マーケティング施策（リードジェネレーション/ナーチャリング：セミナーやWEB広告の企画、コンテンツマーケティング） ・セールスマテリアルの作成と最適化 ▼導入支援・既存顧客のフォロー 顧客がオンライン上でスムーズに契約手続きを行えるよう、ヒアリング、課題抽出、説明を行います。 これには、本人確認や契約完了までのプロセスの説明が含まれます。 ・ヒアリングやクライアント状況をふまえた運用フロー構築 ・進捗管理及び定期的なミーティングの実施 ▼ アップセル・クロスセル ・製品改良のためのクライアントへのヒアリング ・クライアントの更なる価値最大化を目的とした新規提案および既存拡大提案 【働きがい】 同社の主要事業ではあるものの、立ち上げフェーズでもあるため、今後の実績に応じてキャリアを作っていくことも出来ます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 配属部署：UnisonConnect事業部 部署詳細：20代〜40代が中心の組織です |
| 応募資格 | ・IT業界またはIT商材における何らかの業務改善、営業支援経験をお持ちの方 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 新宿本社 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F 各線「新宿駅」南口より徒歩12分 ／ 大江戸線 「都庁前」より徒歩8分 など ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 ＜受動喫煙防止策＞ 屋内に喫煙可能室設置 |
| 年収・給与 | 年収420〜540 万円 月給制 基本給215000円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 20時間 固定残業代: 38000円超過分は全額支給 手当: あり一律（固定）手当: 地域手当 30000円 通勤手当あり 非課税限度枠まで全額支給 |
| 待遇・福利厚生 | 確定拠出年金制度（企業型）＝401K、テレワーク制度（PC・社用携帯・モバイルwi-fiの支給、テレワーク手当支給あり）、財形貯蓄制度、団体長期障害所得補償保険、福利厚生会員サービス（ベネフィット・ステーション）、がん療養プラン（がんのみ補償特約付就業継続支援保険）、慶弔見舞金制度、育児・介護支援支援サービス、社員報奨制度（年間MVP）など |
| 休日休暇 | 【年間休日】123日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | ビーウィズ株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | 《会社概要》 自社開発のクラウド型PBX「Omnia LINK」等のデジタル技術を活用したコンタクトセンター・BPOサービスの提供、および各種AI・DXソリューションの開発・販売を主軸とし、2000年、三菱商事などの出資により設立された「コンタクトセンターの企画・分析、設計・構築、運営アウトソーシングサービス」と「ビジネスプロセスアウトソーシングと業務分析を中心としたコンサルティングサービス」を事業としている企業です。 《会社の特徴》 8期連続で売上成長しており、業界トップクラスの成長を遂げています。創業以来のコアビジネスであるBPO・コンタクトセンター事業に加え、顧客感情分析機能などのAI・IoT・RPAのテクノロジーを活用し、同社の強みである「Human×オペレーション」の高度化とマーケットが急拡大する「Degital×オペレーション」の事業強化を行っていきます。 《風土について》 20代の若手社員が主体となり新規事業を考える「ミライ塾」、働き方改革を専門とする部署の設立、男性の育児休暇取得実績があるなどメリハリをつけた働き方が出来る会社を目指しています。また、中途入社から3年で副部長になったり、37歳の執行役員が誕生するなど能力のある社員には仕事を任せていく社風です。 |
