- 職種
- カスタマーサクセス責任者候補【大手製造業向けの購買・調達領域のDX支援】
- 募集会社
- A1A株式会社
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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|---|---|
| 職種名 | カスタマーサクセス責任者候補【大手製造業向けの購買・調達領域のDX支援】 |
| 募集背景 | 製造業の購買・調達部門の方々向けの「見積査定」業務の効率化に貢献するサービスを提供する同社では、2024年度より新サービスへ移行する運びとなりました。現状としてはカスタマーサクセスについてはマーケティング担当が兼務している状況にあるため、カスタマーサクセス部門を立ち上げるべく新たな人員を募集する運びとなりました。 |
| 仕事内容 | 新サービスである「UPCYCLE」の活用支援を通して、顧客満足度の向上やクライアントとの長期的なパートナーシップの構築を担っていただきます。 ■ミッション ・UPCYCLEの利用定着を推進し、LTV最大化させるための導入初期の基盤を確立すること ・プロダクトを利用していただき、プロダクトがクライアントにもたらす価値を向上させること ■商材について 調達担当者（バイヤー）の見積査定業務を効率化させ、適正価格での調達活動を実現していただくサービスです。また、このサービスを導入することで、原価低減、安定調達、最適調達等の製造業界やマネジメント課題へもリーチしていただくことができるようになります。 【具体的な業務内容】 ■オンボーディング 契約前後からクライアントとのコミュニケーションをはじめ、導入目的、オンボードスコープなどの調整を行い、利用方法の習熟UP支援、お客様の運用フロー・ルール策定などの支援業務を行っていただきます。 ■UX向上運用支援 オンボーディング後のお客様の利用状況を分析しつつ、ハイ/ロー/テックタッチの施策を企画、運営し、お客様の状況把握とUX向上のためのインサイトを抽出します。 ■その他 将来的には、アップセル機能群やお客様の海外拠点への展開アプローチの営業フックも行なっていきます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 営業部門への配属です。営業担当は正社員1名と業務委託3名で構成されています。 |
| 応募資格 | ■カスタマーサクセス部門でのマネジメント経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：東京都 千代田区 神田三崎町2-6-7田中衡機ビル7F 沿線名： JR 総武線 水道橋駅 徒歩4分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収800〜1200 万円 月給制 基本給507900円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 40時間 固定残業代: 158000円超過分は全額支給 手当: なし 通勤手当あり 実費支給 賞与なし 昇給あり 年１回 |
| 待遇・福利厚生 | 自転車通勤可、服装自由、研修支援制度、ストックオプション、社員食堂・食事補助 |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,産前・産後休暇,育児休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | A1A株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | 製造業のものづくりは1社では絶対に完結しません。 よりよいものづくりには、バイヤーとサプライヤが同じ目標に向かって議論を重ね、改善の種を見つけていける関係であることが重要だと考えています。一方、双方の間には「高く買わせようとしているのでは」「安く買い叩かれているのでは」という不安が存在し、お互いが力を出し合う上での障壁となっているのも事実です。 同社は、利益を奪い合うのでなく、大きくして分け合えるような関係性が理想だと考えています。 取引に関わるすべての人が信頼と情熱をもったものづくりをできるような世界をつくっていくことで、日本のものづくりに貢献していきます。 既存サービスの「RFQクラウド」に加え、見積査定に必要なデータを一元管理し、購買担当者の最適購買を実現するサービス「UPCYCLE」を新規でリリースし市場浸透を進めております。 UPCYCLEは購買・調達部門の方々の「見積査定」業務を支援するクラウドシステムです。 ・見積比較表を作るために手入力でデータを転記しないといけない ・調達業務が属人化し非効率になっている といった課題を解決し、購買・調達担当者の「価格妥当性把握」をサポートしています。 |
