- 職種
- 営業・カスタマーサクセス【くらしのマーケット/一気通貫で伴走／リーディングカンパニー】
- 募集会社
- みんなのマーケット株式会社
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | 営業・カスタマーサクセス【くらしのマーケット/一気通貫で伴走／リーディングカンパニー】 |
| 募集背景 | くらしのマーケットの事業成長において重要な戦略の一つが、サービスカテゴリの拡大です。毎月新しいサービスカテゴリを開発・公開しており、現在累計で300種類以上となっております。サービスカテゴリが増え続ける中で、サービスを公開するための出店獲得営業と出店者の品質を向上させるカスタマーサクセスの人員が不足している状態です。カテゴリ開発スピードに合わせ、良質な出店者を増やしていくため、営業からカスタマーサクセスまでをワンストップで担当する新チームを立ち上げ、採用を強化しております。 |
| 仕事内容 | 良質な出店者を増やすこと・出店者のビジネスに貢献することをお任せいたします。 【業務内容】 ■セールス ・出店見込みリードに対する架電、メール送信。 ・出店検討者に対する説明会の実施。（主にオンラインで実施） ■カスタマーサクセス ・各カテゴリにおける事業者のインサイト分析、営業戦術の策定。 ・出店者向けLP、出店者向け資料などの営業ツールの企画立案や改善。 ・獲得出店者へのサイト活用提案・サポート 【やりがい】 良質な出店者を増やしていくことで、プラットフォーム成長に大きく貢献できるポジションです。業務ミッションは、新規出店者の獲得と既存出店者の売上向上です。自らが営業提案した出店者に伴走し、売上拡大やビジネスの成功に向けてくらしのマーケットの活用サポートやコンサルティングを行っていただきます。 【入社後について】 2週間〜1ヶ月程度、現場研修にて業務の全体像を把握していただきます。 具体的には、ロープレ実施＋他職種の仕事体験5日（ユーザー対応［チャット対応＋メッセージ監視］等） 全てのポジションで中途採用の皆様はジョブ型からスタートいただきます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】同社業務全般 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 【所属部署情報】 新設された組織のため、15名程度です。 20代〜30代の方が多く在籍しています。 |
| 応募資格 | 【必須要件】 ・営業もしくは、カスタマーサクセスのご経験（1年以上） |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 住所：東京都渋谷区道玄坂1丁目10−5 渋谷プレイス10階 交通：JR各線「渋谷駅」より徒歩3分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞変更なし ＜受動喫煙防止策について＞対策有無：有／屋内全禁煙、屋外に喫煙所を設置 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ ＜受動喫煙防止策＞ |
| 年収・給与 | 年収400〜600 万円 月給制 月額基本給 244,140円〜×12ヵ月＋賞与 ※上記に加え固定残業代（月45時間分として85,860円〜）支給 45時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給 ■手当備考 時間外勤務手当、深夜残業手当、休日勤務手当、通勤手当:あり（会社規定に準ずる／上限 月2万円） ■賞与 入社してから1年に満たない場合は期間によって按分（ここ数年は利益を投資に充てるフェーズのため支給実績なし） 通勤手当なし 賞与なし 昇給あり |
| 待遇・福利厚生 | ・TechAcademy、WEBCAMP受講費用の会社負担 ・書籍購入、イベント参加費用の会社負担 ・予防接種、健康診断費用の会社負担 ・スキルアップのためのセミナー研修費会社負担 ・Housing Placement Service ・Free Japanese Lessons |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | みんなのマーケット株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | ハウスクリーニングや家事代行、トイレの修理などの「出張サービス」に特化したオンラインマーケットプレイスを運営しています。 楽天市場はあらゆる「商品」が買えるマーケットプレイスですが、くらしのマーケットはあらゆる「サービス」のマーケットプレイスを目指しています。不用品回収を例にとってみても、実際に見積りに来てもらうまで料金が分からず、相場も不明確、そもそも信頼できる業者なのかも分からないという問題がありますが、くらしのマーケットでは「オンラインで事前に料金が分かる」「口コミで比較できる」「万が一問題が起きた時の保証」という３つのサービスを通じて、お客様に「安心」を提供しています。 |
