- 職種
- カスタマーサポート【福利厚生◎／リモート可能】
- 募集会社
- クラスメソッド株式会社
- 英語力不問
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | カスタマーサポート【福利厚生◎／リモート可能】 |
| 募集背景 | 事業拡大に伴い、増員募集を行うこととなりました。 |
| 仕事内容 | クラウド（AWS）におけるアカウント管理を中心としたカスタマーサポートチームのリーダー候補として業務を行っていただきます。 日々のお客様サポートに加え、満足度の高いサービスをご提供するための業務効率化やメンバー育成までお任せいたします。 ＜具体的な仕事内容＞ ・AWSアカウント管理（アカウント作成/移管等） ・メールによるお客様サポート ・請求 / 契約に関するサポート ・チームの業務管理 / 進捗管理 ・チームメンバー育成 ・社内の各部署との連携 ・業務改善提案〜実行 等 ※AWSとは AWSとはAmazon Web Servicesの略で、Amazon社が提供しているクラウドコンピューティングサ ービスです。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 AWS事業本部 オペレーション部に配属となります。 |
| 応募資格 | - お客様（もしくは社内他部署）との折衝/対応経験 - Excelでの業務経験（関数・VLOOKUP・ピボットテーブル等 ‐ IT業界での就業経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 本社住所：東京都千代田区神田佐久間町１−１１産報佐久間ビル８階 沿線名：JR秋葉原駅 最寄駅から3分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 本社および全ての支社、営業所 ＜受動喫煙防止策＞ 敷地内全面禁煙 |
| 年収・給与 | 年収400〜600 万円 月給制 月額基本給 270,000円〜×12ヵ月＋賞与 上記に加え固定残業代（月30時間分として64,000円〜）支給 30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給 ■各種手当 資格、産休・育休、家族 通勤手当あり 上限30000円 |
| 待遇・福利厚生 | 時短制度（全従業員利用可）／服装自由（全従業員利用可）／出産・育児支援制度 （全従業員利用可）／資格取得支援制度（全従業員利用可）／健康診断／社内懇親会／個人型確定拠出年金／スポーツ保養施設割引 |
| 休日休暇 | 【年間休日】125日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | クラスメソッド株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | 【事業内容】 クラウド(AWS)に関するコンサルティング、設計、構築、運用 ビッグデータ分析基盤に関するコンサルティング、設計、構築、運用 モバイルアプリケーションに関する企画、デザイン、開発、運営 マーケティング・システム構築のためのサービス「カスタマーストーリー」の企画、開発、運用 音声認識（Amazon Alexa）技術に関するコンサルティング 同社はクラウド、モバイル、ビッグデータに特化したコンサルティングやシステム開発、運用サービスを提供しています。技術者集団として、顧客の事業課題に寄り添った提案力と、蓄積・形式化したノウハウをベースに継続的なビジネス支援を行っております。 先進的かつ専門性の高い技術力はAWSクラウド活用において上位企業が認定される「AWSプレミアコンサルティングパートナー（2023年）」や、「GitHub Enterprise」パートナーシップ認定といった形で評価されました。 |
