- 職種
- 【リモート中心】カスタマーサクセス／健康情報サイト「ルナルナ」提供企業
- 募集会社
- 株式会社エムティーアイ
- 上場企業
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
|
|---|---|
| 職種名 | 【リモート中心】カスタマーサクセス／健康情報サイト「ルナルナ」提供企業 |
| 募集背景 | 事業拡大に伴った増員募集です |
| 仕事内容 | 【ミッション】 顧客へのカスタマーサクセス業務をお任せします。 【業務内容】 顧客へのカスタマーサクセス業務 ┗導入時におけるオンボーディング対応 ┗導入先ご担当者様との定期的なコミュニケーション ┗導入目的・継続目的の把握 ┗導入目的/継続目的に応じた各種提案（利用促進提案など） ┗導入目的/継続目的を達成するためのサービスをブラッシュアップの社内提案 ┗導入目的/継続目的を達成するための提供している各種ツール（資料・掲示物など）の改善 上記を通じ、サービスの利用促進、解約防止、アップセル提案につなげる情報収集をすることが役割となります。 【魅力】 ・7年連続ホワイト500認定：https://www.mti.co.jp/?p=34594 ・健康経営の取り組み：https://www.mti.co.jp/?page_id=21557 ・ワークライフバランスへの取り組み：https://www.mti.co.jp/?page_id=21469 一人ひとり自分にあった理想的な働き方を実現し、従業員とともに成長し続ける企業でありたいと考えています 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 平均年齢：39.5歳 |
| 応募資格 | 【必須】 ・事業会社での勤務経験3年以上 ・以下のうちいずれかのご経験（1年以上） ・アカウントセールス、プリセールス経験 ・カスタマーサクセス経験 ・SaaSにおけるサービス利用促進施策経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 住所：東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー35F 勤務地最寄駅：京王新線／初台駅 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収450〜650 万円 月給制 基本給274400円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 24時間 固定残業代: 54880円超過分は全額支給 手当: なし 通勤手当あり 上限50000円 |
| 待遇・福利厚生 | 従業員持株会制度、クラブ活動補助金制度、人間ドック・脳ドック補助金支給、オペラシティ内にあるマッサージ店の割引制度、オペラシティタワー52Fに従業員専用ラウンジスペース、オススメ飲料割引、携帯電話機種変更補助制度、希望者への産業医面談、育児介護休業制度 等 |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,年末年始休暇,GW休暇,特別休暇 |
会社概要 |
|
| 社名 | 株式会社エムティーアイ |
| 事業内容・会社の特徴 | ＜企業概要＞ スマホなどのインターネットに接続可能な携帯端末向けにコンテンツの企画・製作・開発・運用を行う。音楽や動画、書籍などがひとつのサイトで購入できる月額総合WEBサイト「music.jp」が主力。 月額課金サービスのセキュリティ関連アプリ「AdGuard」やコミック配信事業者向けにオリジナルコミック作品も提供。女性の健康情報サイト「ルナルナ」や医師相談サービス「カラダメディカ」などのヘルスケア関連の月額課金サイトも運営。ヘルスケア関連では各医療機関や自治体向けに母子手帳アプリや婦人向けオンライン診療「ルナルナメディコ」、オンライン診療・オンライン服薬指導、クラウド薬歴なども手掛ける。このほか、法人顧客向けにシステム開発・運用も行う。 1996年、設立。1997年、音声情報コンテンツ・サービスの提供を開始。2000年、ミュージック・シーオー・ジェーピーを子会社化（2006年に合併）。 |
