- 職種
- カスタマーサポート【時差出勤あり/リモート可/年間休日125日/業界未経験歓迎/グロース上場】
- 募集会社
- ユミルリンク株式会社
- 上場企業
- 英語力不問
- 転勤なし
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | カスタマーサポート【時差出勤あり/リモート可/年間休日125日/業界未経験歓迎/グロース上場】 |
| 募集背景 | 同社が開発・販売しているCuenoteシリーズは年々拡大を続けており、ストック型のビジネスモデルとEC事業会社をはじめとした顧客とのお取引によりコロナ禍においても安定した収益基盤があります。今後、更なる飛躍的な成長を見込んでおり、その為の体制強化による採用となります。 |
| 仕事内容 | ■月間70億通超の配信実績。企業のインターネットでのコミュニケーション課題をトータルに解決する「メッセージングソリューションプラット フォーム」を提供 ■2021年9月22日東証グロース上場！ 【具体的な業務内容】 自社サービス「Cuenote」に関するメールおよび電話の問い合わせ対応業務です。 他にも顧客への操作説明や障害対応時の一次対応（他部署へのエスカレーション）業務などにも対応いただきます。 将来的には客先同行や営業担当とともにお客様の課題に対してのご提案等、幅広くご経験をしていただきます。 【働く環境】 ■残業は月10時間以内！メリハリつけて働ける ■ワークスタイルに合わせた時差出勤、時短勤務OK など 在宅勤務が入社即日から利用可能（週3日）なことや、育児・介護など一定の条件下ではフルリモート勤務も可能で すので、残業時間の少なさと相まって、長期的に腰を据えて働ける環境が整っています。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】 同社業務全般 【所属部署情報】 平均年齢：39.3歳 |
| 応募資格 | 【必須条件】 ・コールセンター等でのサポート業務経験1年以上（BtoB・BtoC問わず） ・Excel、PowerPoint、Word等の文章作成スキル |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 勤務地住所：東京都渋谷区代々木2丁目2番1号 小田急サザンタワー12階 アクセス：JR新宿駅「サザンテラス口」または「新南口」より徒歩3分 ＜将来的に勤務する可能性のある場所＞ 勤務地変更なし ＜受動喫煙防止策＞ 屋内全面禁煙、屋外に喫煙所を設置 |
| 年収・給与 | 年収400〜550 万円 月給制 基本給235500円 残業代 固定残業代制 固定残業時間: 40時間 固定残業代: 73660円超過分は全額支給 手当: なし 通勤手当あり 上限50000円 |
| 待遇・福利厚生 | ■時差出勤あり■社員親睦補助■Billboard Liveチケット優待■永年勤続表彰（勤続5年以上対象）■フリードリンクサービス |
| 休日休暇 | 【年間休日】125日 【休日内訳】完全週休2日制 土曜日,日曜日,祝日,夏季休暇,年末年始休暇,GW休暇,産前・産後休暇,育児休暇,介護休暇,特別休暇 |
会社概要 |
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| 社名 | ユミルリンク株式会社 |
| 事業内容・会社の特徴 | 【事業概要】 メッセージングソリューション「Cuenote（キューノート）」をSaaS形式で提供。 月間70億通超の送信数を誇ります。取引先は大手企業・官公庁をはじめとした優良顧客が中心で、2,000社以上の導入実績があります。 【特徴】 ・メールやショートメッセージなどメッセージングサービスにおける配信プログラムは全て自社で開発。処理性能や効率向上を実現するための専用設計と並列処理指向言語の採用により高速・確実なメッセージングを実現。 ・複数のデータセンターによる運用により、分散されたサービス拠点と高い稼働率を維持。 ・到達率や配送効率向上を目的に専門チームが月間76億通を上回る通信記録を分析、分析により得られた最適値はパラメータとして自動配布。 ・企画/設計/開発/販売/運用まで垂直統合で手掛け、顧客のサービスやサポートへの要望を迅速に対応することにより、解約率0.33％と低い水準を維持。 |
