- 職種
- カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆平均残業10〜20h／プライム市場／社会貢献性◎
- 募集会社
- 株式会社メドレー
- 上場企業
- 英語力不問
- 土日祝休み
募集要項 |
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| 職種名 | カスタマーサクセス（マネージャー候補）◆平均残業10〜20h／プライム市場／社会貢献性◎ |
| 募集背景 | アカデミー事業は現マネージャー梶野氏によって立ち上げられ、現在拡大フェーズです。https://note.com/medley/n/nd6202338fc13（梶野氏の記事） 事業部内の課題は「組織拡大に伴うCS組織のイネーブルメント」「新商品・オプション商材の企画・販促戦略設計」「継続的に売れる仕組み作り」など多岐にわたります。そこで新しく上記課題を一緒に解決しながら事業拡大を目指す方を募集いたします。 |
| 仕事内容 | 介護事業所向けオンライン動画研修サービス「ジョブメドレーアカデミー」におけるカスタマーサクセスのマネージャー候補として、サービス導入後の顧客のサポートや組織作りをお任せいたします。 【「ジョブメドレーアカデミー」とは？】 サービスページ：https://jm-academy.jp/ 介護事業者向けのオンライン動画研修サービスです。介護事業の3大テーマと言われる「時短」「加算獲得」「採用」を一気に解決できます。安価でスマホからでも視聴が可能、多言語に対応しているため外国人労働者にも優しく、7,500本以上（2023年12月時点）の研修動画があるなど、そのコンテンツの豊富さから顧客に選ばれています。 【具体的な業務内容】 ・体制の設計と組織マネジメント ・作業効率化のための業務改善、コンテンツグループや開発グループと連携したプロダクト改善 ・KPI管理および財務経理と連携した売上管理 ・ARPAアップに向けたオプション商品企画、営業戦略策定 ・チャーンレート改善に向けた企画 ・活用促進方法の確立とモニタリングKPI設計 ・新規契約顧客に対してのオンボーディング ・既存顧客に対してのヒアリング、活用支援、研修計画作成、アップセル提案 ※グループ全体で“顧客自身がサービスを使って課題解決できる状態”を目指しています。 【働きがい】 ・コアメンバーとしての活躍が期待されるポジションです。 ・事業の改善やカスタマーサクセスグループの組織づくりを主導できます。 ・顧客との関わりの中で、医療＆介護業界が変わっていく感覚を肌で感じることができます。 【将来的に従事する可能性のある仕事内容】同社業務全般 ※希望があった場合のみ |
| 応募資格 | 【下記いずれかを満たす方】 ・IT技術を活用した業務改善経験 ・Web業界、人材業界、メガベンチャーでのマネジメント経験 |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 住所：東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F アクセス：東京メトロ日比谷線「六本木駅」からコンコースにて直結 ＜受動喫煙防止策について＞ 対策有無：有／屋内に喫煙所設置 <将来的に勤務する可能性のある場所> 大阪、福岡、高知、南国オフィス |
| 年収・給与 | 年収650万円〜900万円。月給制 月額基本給 412,100円〜×12か月＋業績賞与 上記に加え固定残業代（月30時間分として94,620円〜）支給。 30時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途追加支給。 |
| 待遇・福利厚生 | ■髪型・ネイル・服装自由 ■健康診断・インフルエンザ予防接種など 【手当】■通勤手当：あり（会社規定に準ずる/実費支給） ■住宅補助（該当条件により月額3万円支給） |
| 休日休暇 | 【年間休日】120日 【休日内訳】完全週休二日,土曜,日曜,祝日,夏季,冬季,GW,産前・産後,育児 |
会社概要 |
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| 社名 | 株式会社メドレー |
| 事業内容・会社の特徴 | ★★「医療×IT/WEB」医療ヘルスケア分野の課題を、ITやインターネットの力で解決する★★ 同社は医療/介護分野における正しい情報の提供や、人手不足の解決に向けたサービスの提供を通じ、患者さんやそのご家族、医療従事者にとって「納得できる医療」を目指しています。 2022年11月に上場区分も東証グロースから東証プライムに変更となり、さらなる成長を遂げています。 ●オンライン医療事典「MEDLEY」 ●オンライン診療・服薬指導アプリ「CLINICS」 ●クラウド電子カルテ「CLINICSカルテ」 ●オンライン診療支援システム「CLINICSオンライン診療」 ●医療介護求人サイト「ジョブメドレー」 ●介護事業者向けオンライン研修システム「ジョブメドレーアカデミー」 ●納得できる老人ホーム選び「介護のほんね」 〈同社の特徴〉 『日本の医療を良くする』という強い想いとその実現可能性の高さです。同社が最終的に目指すのは、疾患を抱える患者やその家族が、その疾患の治療に適した医療機関や医師を見つけ、正しい知識のもと、自身が納得できる治療法で治癒の可能性を最大化できる世界です。 |
